Prezado Jeffinhosilvapj41,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o ALEGREBET Casino. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.
Você já fez algum saque bem-sucedido neste cassino antes?
O suporte ao cliente do cassino especificou quanto tempo a atualização levaria?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Dear jeffinhosilvapj41,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with ALEGREBET Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Have you made any successful withdrawals from this casino before?
Has the casino customer support specified how long the update would take?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
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