CasaReclamaçõesALEGREBET Casino - A retirada do jogador continua sendo cancelada.

ALEGREBET Casino - A retirada do jogador continua sendo cancelada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 700 R$

ALEGREBET Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 28/03/2024 | Caso encerrado : 15/04/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 7 meses
Tradução

O jogador do Brasil tentava sacar R$ 700 do ALEGREBET Casino, mas o processo era cancelado após 24 horas de cada vez. O cassino atribuiu esse problema às atualizações contínuas do site nos últimos três dias. Na tentativa de resolver o problema, entramos em contato com o jogador para obter informações adicionais e estendemos o tempo de resposta à reclamação em 7 dias. Porém, devido à falta de resposta do jogador, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 meses

Olá, estou tentando fazer um saque em minha conta, e depois de 24h meu saque e cancelado, já tentei 3 vezes , a ir entro em contato, e eles falam que o site está em atualização, sendo que já tem 3 dias, que estão em atualização e nada do meu dinheiro. Valor fé R$ 700.00

Público
Público
há 7 meses
Tradução

Prezado Jeffinhosilvapj41,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o ALEGREBET Casino. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.

Você já fez algum saque bem-sucedido neste cassino antes?

O suporte ao cliente do cassino especificou quanto tempo a atualização levaria?

Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 meses
Tradução
Caro(a) jeffinhosilvapj41,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias