All Spins Win Casino - A retirada do jogador foi rejeitada.

depositou $ 70 em dois dias, durante os quais tive 28c em dinheiro de bônus. Ganhei cerca de $ 1500, dos quais retirei, enquanto ele estava processando, depositei dinheiro adicional e ganhei $ 500

Eu então recebi um e-mail reclamando que I b Alcancei os termos e eles recusaram meus ganhos (causa do bônus) Eu aceito, mas eles também pegaram todo o dinheiro no jogo que ganhei sem bônus

Cara Adele,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema, mas lamento precisar de mais informações e detalhes. Você foi acusado de violar a regra relativa a fundos mistos? Você poderia encaminhar seus históricos de jogo e caixa junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Cara Adele,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.