Diana, uma jogadora da Irlanda, está reclamando que o AllCashBack Casino bloqueou sua conta e confiscou seus ganhos por uma razão de violar os T & Cs.
Diana, a player from Ireland, is complaining that the AllCashBack Casino blocked her account and confiscated her winnings for a reason of breaching the T&Cs.
Diana, uma jogadora da Irlanda, está reclamando que o AllCashBack Casino bloqueou sua conta e confiscou seus ganhos por uma razão de violar os T & Cs.
Joguei e fiz alguns depósitos no allcashbackcasino.com
Há dois dias, recebi um e-mail dizendo que recebi um bônus de 5 euros, entrei no allcashbackcasino e estava usando o bônus de 5 euros para jogar em slots ..... para minha surpresa, consegui subir para 650 euros de o bônus de 5 euros,
Fiz a retirada do 650euro e depois de dois dias vi que minha retirada foi cancelada e minha conta era 0,
Eu estava perguntando à senhora na plataforma de bate-papo por que meu saque foi cancelado e eles disseram que eu viole seus termos e condições e é por isso que meu 650euro se foi ????
Este é o maior esquema de fraude, fique longe deles, eles nem sequer têm uma licença, como podem receber dinheiro de outras pessoas adicionando ou retirando palavras de seus T&C
I have been playing and i did some deposits on allcashbackcasino.com
Two days ago i received an email and it said that i received a 5 euro bonus, i log in to allcashbackcasino and i was using the 5euro bonus to play on slots.....for my surprise i manged to go up to 650euro from the 5 euro bonus,
I did the withdrawal of 650euro and after two days i saw that my withdrawal was cancelled and my account was 0,
I was asking the lady on the chat platform why was my withdrawal cancelled and they said that i breach their terms and conditions and thats why my 650euro was gone????
This is the biggest scam guys ,stay away from them they dont even have a license how can they take money from people by adding or taking words out from their T&C
Olá Diana.
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sua situação. A maioria dos bônus sem depósito tem limite máximo de aposta. Você está ciente de quebrar alguma das regras de bônus?
Hello Diana.
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about your situation. Most no deposit bonuses carry maximum bet limitation. Are you aware of breaking any of their bonus rules?
Gostaríamos de pedir ao AllCashBack Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
We would like to ask the AllCashBack Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Dear Diana,
Em relação à sua reclamação, infelizmente você não atendeu aos requisitos de termos e condições.
Você teve apostas superiores a 30% do seu bônus, que é considerado um jogo irregular.
No caso irregular, o cassino se reserva o direito de remover os ganhos e recusar a retirada.
Como você já foi informado sobre os termos e condições, esperamos que você não tenha nenhum inconveniente novamente no cassino AllCashBack.
Muitas felicidades,
Equipe do AllCashBack Casino
Dear Diana,
Regarding your complaint, unfortunately you have not met the terms and conditions requirements.
You had the bets higher than 30% of your bonus which is considered as an irregular play.
In case of the irregular case ,casino reserves the rights to remove the winnings and decline the withdrawal.
Since you are already informed about the terms and conditions, we hope that you will not have any inconvenience again at AllCashBack casino.
Best Wishes,
AllCashBack Casino Team
Se eu tivesse as apostas mais altas, você poderia me informar ou pelo menos me pagar metade do valor que ganhei, mas não para receber todos os meus ganhos,
As pessoas devem saber que você nem tem uma licença na Europa e nunca paga os ganhos
If I had the bets higher you could let me know or at least to pay me half of the amount that I won but not to take all my winnings,
People should know that you dont even have a license in Europe and you never pay out winnings
Olá Diana.
Normalmente, o cassino avalia sua jogabilidade quando você solicita um saque. Estamos cientes de que os cassinos devem aplicar regras como essa, mas hoje é um padrão do setor. Você está ciente de ter apostas superiores a 30% do seu bônus?
Hello Diana.
Usually, the casino evaluates your gameplay when you request for a withdrawal. We are aware that the casinos should enforce rules like this but it is an industry standard nowdays. Are you aware of having bets higher than 30% of your bonus?
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.
Olá Diana.
A limitação máxima de apostas com bônus ativo é comum na maioria dos cassinos. Também informamos sobre a regra de aposta máxima na análise do cassino em nosso site (para cada cassino). Obviamente, estamos cientes de que todos os cassinos devem aplicar regras como essa e talvez no futuro seja um padrão do setor. Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque você violou claramente os T&Cs de bônus.
Hello Diana.
Maximum bet limitation with active bonus is common in most of the casinos. We also inform about max bet rule in the casino review on our website (for every casino). Of course, we are aware that all casinos should enforce rule like this and maybe in the future it will be an industry standard. Unfortunately, we’re forced to reject this case because you have clearly breached the bonus T&Cs.
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