O jogador da Alemanha teve sua conta fechada por um motivo desconhecido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Teve um cancelamento cancelado para jogar com os ganhos. Após cerca de 10 minutos, a conexão foi desconectada e eu fui desconectado automaticamente. Quando tentei fazer login novamente, você pode ler que minha conta foi fechada. O serviço ao cliente não é realmente útil e continua me dizendo para aguardar uma mensagem ...
Dear Manuela,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Verifiquei sua captura de tela em anexo e parece que você foi bloqueado pelo cassino. Entendo que o cassino não o informou sobre o motivo? Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Aguardo sua resposta com paciência e espero ajudá-lo o mais breve possível.
Cumprimentos,
Cristina