O bônus do jogador não foi creditado porque o cassino afirma que ele tem várias contas. Logo depois disso, sua conta foi fechada. A reclamação foi encerrada porque o cassino não tinha saldo em sua conta durante o encerramento da conta.
The player's bonus was not credited as the casino claims he has multiple accounts. Soon after that his account got closed. The complaint was closed as the casino had no balance on his account during the account closure.
O bônus do jogador não foi creditado porque o cassino afirma que ele tem várias contas. Logo depois disso, sua conta foi fechada. A reclamação foi encerrada porque o cassino não tinha saldo em sua conta durante o encerramento da conta.
Após o meu primeiro depósito, eles não me deram o bônus. Disseram-me que tenho 2 acessos quando entrei neste casino. Eu nunca tive 2 acc apenas disse isso para não dar os golpistas de bônus
After my first deposit they did not give me the bonus. I was told that I have 2 accs when I first entered this casino. I never had 2 acc just said it so as not to give the bonus scammers
Olá TasosPanik,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o AllReels Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você está ciente de que outra pessoa da sua casa está jogando no mesmo cassino? Sua conta ainda está ativa ou foi bloqueada?
Observe que, se você realmente tiver 2 contas, eu não depositaria ou jogaria mais neste cassino, pois provavelmente haverá problemas durante o pagamento também. Se o cassino lhe enviou algum comprovante da multiplicidade da conta, encaminhe-o para nikolas.b@casino.guru.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello TasosPanik,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with AllReels Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Are you aware that someone else from your household is playing in the same casino? Is your account still active or was it blocked?
Please note that if you really have 2 accounts, I wouldn't even deposit or play in this casino anymore as there will be most likely issues during payout too. If the casino sent you any proof of the account multiplicity, please forward it to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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Prezado Tasos Panik,
Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.
Dear TasosPanik,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Prezado Tasos Panik,
Você poderia informar qual é o objetivo desta reclamação se você não tiver saldo em suas contas? Ter várias contas é estritamente contra as regras do cassino e acredito que você não poderá mais sacar ou jogar neste cassino. Se o seu saldo for 0, eu recomendaria definitivamente apenas jogar em um cassino diferente e ter certeza de ter apenas uma conta.
Dear TasosPanik,
Could you please advise what is the aim of this complaint if you had no balance on your accounts? Having multiple accounts is strictly against casino rules and I believe you won't be able to withdraw or play anymore in this casino. If you balance is 0, I would definitely recommend just to play in a different casino and be sure to have one account only.
Não sei se você entendeu o que aconteceu, fecharam minha conta sem ter uma segunda conta. Eles apenas disseram que eu tenho uma segunda conta para que eles não me paguem.
I do not know if you understood what happened, they closed my account without having a second account. They just said that I have a second account so that they would not pay me.
Δεν ξέρω αν καταλάβατε τι έχει γίνει μου έκλεισαν το λογαριασμό χωρίς να έχω δεύτερο λογαριασμό.Απλα αυτή είπαν ότι έχω δεύτερο λογαριασμό για να μην με πληρωσουν.
Não espero nada do cassino, minha querida. Basta fazer uma reclamação e uma má reputação para que ninguém mais possa jogar lá
I do not expect anything from the casino my dear. Just make a complaint and a bad reputation so that no one else can play there
Από το καζίνο δεν περιμένω τίποτα αγαπητέ μου. Απλά να γίνει καταγγελία και κακή φήμη για να μην παίξει άλλος εκεί
Prezado Tasos Panik,
Com base nisso, estaremos encerrando a reclamação. Como você pode ver, o cassino já tem uma reputação muito ruim. Certifique-se de verificar nossa lista de principais recomendados se você tentar outro cassino no futuro e não hesite em nos contatar se encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Dear TasosPanik,
Based on that we will be now closing the complaint. As you can see the casino has already very bad reputation. Be sure to check our top recommended list if you will try another casino in the future and do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
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