A jogadora dos Estados Unidos teve seus ganhos limitados sem maiores explicações. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Always Vegas Casino - Os ganhos do jogador foram reduzidos.
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Montante: 370 $
Always Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Fiz um depósito, joguei todas as quantias necessárias de playthru, depois que todo o play thru foi concluído, fiz um saque de $ 500 USD, desde que todos os documentos necessários, esperei 54 dias para receber meus ganhos, mas recebi apenas $ 125, nunca joguei com esses caras, você nunca será pago, eles enganam em todas as suas vitórias, classificaram o pior cassino de todos !!!
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Público
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há 2 anos
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Querida lisa,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Se você resgatou alguma oferta promocional, especifique qual era. Você pode encaminhar seu nome ou um link específico ao responder.
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Comentários adicionais do jogador:
"Sim, eu joguei com um bônus de depósito, completei todos os requisitos de jogo, quando fiz minha retirada, o valor total da retirada era de $ 500, e tudo claro, depois de muitas tentativas de cobrança, depois de ser tratado com desculpa após desculpa, eles fizeram um depósito final de $ 130 e depois cobrado. $ 15, mesmo que meus ganhos de $ 500 tenham sido liberados e todo o jogo tenha sido 100%, após 2 meses de espera."
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Público
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há 2 anos
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Obrigado, Lisa, pela sua resposta. Você poderia encaminhar capturas de tela de seus históricos de caixa e bônus para petronela.k@casino.guru ? Ansioso por saber sobre você.
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Público
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há 2 anos
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Querida lisa,
Ainda não recebi as informações solicitadas. Você poderia encaminhar capturas de tela de seus históricos de caixa e bônus para petronela.k@casino.guru ? Ansioso por saber sobre você.
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Público
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há 2 anos
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Querida lisa,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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