O jogador dinamarquês não consegue retirar os seus ganhos há três meses devido a problemas técnicos. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação.
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Amok Casino - O jogador está enfrentando dificuldades com pagamentos atrasados.
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Montante: 100 €
Amok Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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o cassino confirma que não pode sacar devido a problemas técnicos e não quer me ajudar. quando os contato repetidamente, eles apenas escrevem que o caso está encerrado e que me explicaram que o pagamento não pode ser efetuado.
eles realmente não se importam, agora tenho que pedir visto / banco e reverter o depósito. Aconselho não usar o cassino que não pode pagar
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Público
Público
há um ano
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Caro Jeppeuj,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.
Você poderia especificar quais problemas técnicos impossibilitam sua retirada? Eles estão relacionados à forma de pagamento escolhida por você ou é outra coisa? O suporte ao cliente lhe deu algum conselho sobre como sacar seu saldo?
Você já fez algum saque bem-sucedido neste cassino no passado?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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