CasaReclamaçõesAmok Casino - O jogador está enfrentando dificuldades com pagamentos atrasados.

Amok Casino - O jogador está enfrentando dificuldades com pagamentos atrasados.

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Montante: 100 €

Amok Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 05/09/2023 | Caso encerrado : 19/09/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador dinamarquês não consegue retirar os seus ganhos há três meses devido a problemas técnicos. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação.

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Público
Público
há um ano
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o cassino confirma que não pode sacar devido a problemas técnicos e não quer me ajudar. quando os contato repetidamente, eles apenas escrevem que o caso está encerrado e que me explicaram que o pagamento não pode ser efetuado.


eles realmente não se importam, agora tenho que pedir visto / banco e reverter o depósito. Aconselho não usar o cassino que não pode pagar

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Público
Público
há um ano
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Caro Jeppeuj,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.

Você poderia especificar quais problemas técnicos impossibilitam sua retirada? Eles estão relacionados à forma de pagamento escolhida por você ou é outra coisa? O suporte ao cliente lhe deu algum conselho sobre como sacar seu saldo?

Você já fez algum saque bem-sucedido neste cassino no passado?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) jeppeuj,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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