CasaReclamaçõesAMPM Casino - O jogador foi excluído de um torneio.

AMPM Casino - O jogador foi excluído de um torneio.

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Montante: 2.500 €

AMPM Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 29/07/2022 | Caso encerrado : 14/08/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Provas insuficientes do jogador

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador foi excluído de um torneio por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador não conseguiu fornecer evidências suficientes para apoiar seu caso.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá.


Tenho uma grande preocupação, joguei cerca de 3 dias para ficar entre os 3 primeiros num torneio organizado por este casino, e quando cheguei em 2º lugar disseram-me sem motivo que não podia mais participar, isto depois só no último dia depositei 250€ mais cancelei um levantamento de 500€ totalizando 750€, tudo para subir ao topo.

Não me parece nada normal.

Quero especificar que, se eu não receber de volta pelo menos os 750€, vou denunciá-los no meu país e também irei a Bruxelas para ver por que na Europa é permitido tirar sarro de todos os cassinos licenciados sob os cuidados de clientes

Obrigado e talvez você descubra porque eu fiz isso













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Público
Público
há 2 anos
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Olá Bicunbicun,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o AMPM Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia, por favor, informar quando foi a última vez que você depositou? Você participou do torneio com dinheiro de bônus? Você pode encaminhar o link diretamente para esse torneio? Quanto é o seu saldo atual na sua conta do cassino?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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A última vez que depositei foi ontem 29.07.2022, não tive problemas com saques, a única coisa é que joguei muito neste torneio e ganhei outros dois torneios com freespins, e esses não me foram concedidos qualquer. e não consigo nenhuma explicação que não pareça normal https://ampm.casino/tournaments/details/fromdusktilldawn-06072022+2022-07-06%2000:00:00+2022-08-05%2011: 59:00

Editado
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Bicunbicun,

Por algum motivo o link não está funcionando. Você criou alguma evidência que comprovasse sua colocação no torneio? Existe algum histórico disso?

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Público
Público
há 2 anos
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file Só tenho provas aqui que desde que fui retirado da corrida, outros jogaram e me passaram, mas de alguma forma não recebi nada porque disseram que não posso mais participar, ficando em 2º lugar

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Bicunbicun,

Estou preocupado que sem qualquer evidência seria impossível resolver tal caso. Não temos nada com que possamos entrar em contato com o cassino para que eles possam basicamente ignorá-lo ou reivindicar outra coisa. Você pode tentar entrar em contato com o provedor do jogo ou com as autoridades de licenciamento do cassino - eles podem analisar muito mais profundamente o caso e têm acesso aos seus dados.

Lamento muito não poder ajudá-lo mais.

Desejo-lhe boa sorte.

Cumprimentos,

usuario

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