Anonym Bet Casino - As retiradas do jogador foram atrasadas.

Ainda não recebi minhas retiradas datadas de 9 de setembro. Atualmente estou esperando £ 2500 serem enviados para minha conta. Eu já fiz saques anteriormente e eles nunca demoraram tanto para chegar à minha conta. Todas as minhas retiradas foram analisadas e processadas, é o que estou sendo informado e que os fundos estarão comigo o mais rápido possível. As respostas desta empresa são talvez a cada 2 dias, receberei uma resposta com a mesma coisa

Querida Cheryl,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu entendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente dentro da conta sem ser processado? Por qual método de pagamento você optou?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seus saques aprovados, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-los.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

Olá, como previamente declarado, já tive uma desistência com eles e fui verificado. Normalmente, o processo leva 48 horas para revisão e outras 48 horas para a transferência máxima de £ 500 para minha conta bancária a partir de 9 de setembro. Cada saque que fiz foi verificado e a resposta que tenho recebido quando recebo um é que já foi processado e estará comigo o mais breve possível

Muito obrigado, cmuray888, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá cmuray888,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Anonym Bet Casino para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Gostaríamos de pedir ao Anonym Bet Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos fechar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.