O jogador da África do Sul solicitou uma retirada de R100.000. O pagamento foi dividido em parcelas menores devido aos limites de retirada de bônus. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
saudações
Ganhei R100.000 com um cupom "Cash Bandits 3 especial
Deposite R200 ou mais e ganhe 150% de bônus até R3.000 + 88 rodadas grátis ". Resgatei o cupom e depositei R200.
Agora, em comunicação com Tony, ele diz que só posso sacar R10.000 por semana. Eu acho que é totalmente errado porque os termos e condições são muito errados. Eu quero minha retirada de R100000 em uma semana. Tony diz que só posso sacar R10000 por semana. Portanto, devo esperar 10 semanas para retirar R100.000.
Tenho capturas de tela de suas "taxas de pagamento e limites" e estipula "ilimitado" para "solicitações de pagamento" para transferências bancárias. Por favor me ajude, eu quero meus altos ganhos.
Cara Jennitha,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Em primeiro lugar, gostaria de parabenizá-lo por sua grande vitória. Em segundo lugar, lamento saber do seu problema ao retirá-lo. Eu verifiquei os métodos de saque e é isso que encontrei https://www.apolloslots.com/Cash%20Out%20Methods :
"Todos os jackpots e ganhos de créditos de bônus são pagos a uma taxa de R10.000 por semana."
Por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por dividir seus ganhos em várias parcelas, especialmente se esta informação estiver claramente declarada em seus termos e condições. Você poderia informar se já recebeu algum dos prêmios?
Eu gostaria de poder ajudar mais, infelizmente, não há muito que possamos fazer por você neste assunto.
Cumprimentos,
Petronela
Cara Jennitha,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contactar se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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