A retirada do jogador do cassino está atrasada por mais de um mês. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Estou esperando meu dinheiro há mais de 1 mês. Nunca demorou tanto, por favor me ajude 3000 euros Eu preciso do meu dinheiro absolutamente. Segunda-feira eu queria ver um advogado
I have been waiting for my money for more than 1 month. It never took that long please help me 3000 euro I need my money absolutely. Monday I wanted to see a lawyer
Mehr als 1 Monat warte ich auf mein geld . So lange hat nie gedauert bitte helfen sie mir 3000 euro brauche mein geld umbedingt. Montag wolte ich zum Anwalt
Ola vesela,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Ares Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você está totalmente verificado no cassino? Você acumulou seu saldo atual com um bônus ou dinheiro real? Este é o seu primeiro pedido de retirada? Você entrou em contato com o cassino com esse problema? Se sim, como explicaram o atraso?
Além disso, envie qualquer evidência relevante ou comunicação com o casino para nikolas.b@casino.guru.
Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo a resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Hello Vesela,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Ares Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Are you fully verified in the casino? Did you accumulate your current balance from a bonus or real money? Is this your first ever withdrawal request? Did you contact the casino with this issue? If yes, how did they explain the delay?
Also please send any relevant evidence or communication with the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve it.
Regards,
Nick
Cara Vesela,
Faz um tempo que não temos notícias suas. Observe que seremos forçados a rejeitar a reclamação se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.
Dear Vesela,
We haven't hear from you in a while. Please note that we will be forced to reject the complaint if we won't get any respond within the next 7 days.
Cara Vesela,
Gostaria de pedir-lhe que respondesse directamente a esta reclamação clicando no link que irá receber na sua caixa de correio. Por favor, não escreva uma nova reclamação, apenas responda a esta. Vou definir o cronômetro para mais 7 dias.
Dear Vesela,
I would like to ask you to answer directly in this complaint by clicking on the link you will receive to your mail box. Please do not write a new complaint, just answer on this one. I will set the timer for 7 more days.
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