Ares Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Originalmente, ganhei 500, que tentei retirar. Em seguida, verifiquei minha conta de jogo 4 dias depois e minha retirada foi cancelada e 200 de volta em minha conta. Quando entrei em serviço de ajuda ao vivo, eles disseram que era porque eu depositei 20 libras e era dinheiro de bônus, então eu só tinha permissão para 200. Retirei os 200 no dia 1 de janeiro e ainda não foi processado da parte deles. Quando entro no chat todos os dias, eles sempre dizem que leva de 7 a 21 dias e precisam olhar para a história dos jogos, mas é isso que eles já fizeram quando cancelaram o primeiro saque. O site informa que o processamento leva de 24 a 48 horas. Minha conta também foi totalmente verificada

Caro Bellaboo,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias.

Como você solicitou seu saque há apenas alguns dias, recomendo que você espere um pouco mais. Manteremos esta reclamação aberta e, se não houver desenvolvimento, iremos intervir. Mantenha-nos atualizados e nos informe caso haja algo novo.

Obrigado pela sua compreensão.

Cumprimentos,

Cristina

Obrigado

Olá, ainda não tive sorte com eles e ainda não processamos no final. Já estive no chat várias vezes, mas acabei de receber a mesma resposta automática que eles têm que verificar e que pode levar de 7 a 21 dias, embora eu tenha solicitado um saque em dia 26 de dezembro e o jogo foi verificado no dia 31, quando me disseram que eu só poderia retirar os 200, não os 500 que ganhei originalmente

Muito obrigado Bellaboo pela atualização. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.

Gostaria de pedir ao Ares Casino que se junte a nós e nos ajude a resolver o problema do jogador.

Depois de verificar minha conta de jogo hoje, o dinheiro voltou para ela para sacar novamente? Eles simplesmente não querem pagar

Eles agora estão dizendo que depois de todo esse tempo, era iban e código swift errado quando eu verifiquei duas vezes

Caro Bellaboo, verifique novamente e tente fazer um novo pedido de levantamento ou tente usar um método de levantamento diferente. Nos informe sobre o resultado. Também gostaria de pedir novamente ao casino que se inscreva aqui, pois ainda não recebemos nenhuma resposta deles.

Eu solicitei um novo saque no dia 18/01/21, então avisarei o que acontecer

Verifiquei hoje e ainda não processado por eles. Afirma no site 24 a 48 horas para processar retiradas, mas claramente não, eles apenas usam desculpas para não pagar

Verifiquei hoje dia 24 e ainda não foi processado. Ainda pendente na conta de jogo

Caro Bellaboo, como o casino não está respondendo aqui, eles estão se comunicando com você sobre o seu saque? Eles forneceram mais informações?

Olá, só estou recebendo a resposta quando vou para o atendimento ao vivo. Eles estão dizendo que leva até 3 semanas para processar retiradas e verificá-las; basicamente, são respostas automatizadas. Eu mantive todas as id de transação e bate-papos capturados de tela.

Ainda não ouvimos nada do casino. Prolongar o cronômetro nos últimos 7 dias para dar ao cassino tempo suficiente para nos responder. Caso contrário, a reclamação será encerrada como não resolvida, o que pode levar à dedução da classificação do casino.

Olá, conta verificada hoje e ainda não foi processada, não tem intenção de pagar. Eles apenas aceitam seus depósitos, mas não deveriam escapar impunes. Agora vou levar mais longe

Infelizmente, ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Lamento muito não poder ajudá-lo mais, mas como o cassino não responde, não há muito que possamos fazer. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver qualquer problema no futuro, teremos todo o gosto em ajudar.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru