Ares Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Recebi um e-mail no dia 19/02/22 informando que meu saque havia sido processado e estaria comigo em 7-21 dias úteis, já passou disso e estamos em 44 dias úteis, toda vez que envio e-mail eles me dizem que está sendo checado e eu preciso ter paciência. Eu gostaria de ter lido os comentários antes de me inscrever neles, recebi 1 retirada anteriormente

Prezado Arly49,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pela sua experiência negativa. Qual método de pagamento para retirar seus ganhos você optou? Era o mesmo que você usava antes?

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Olá Kristina, obrigado pela sua resposta rápida, tive que optar por uma transferência bancária, pois é tudo o que eles têm, este foi o mesmo método que usei quando recebi meu último saque. Eu tinha um bônus pelo qual joguei, portanto, todos os requisitos de apostas foram feitos, também os enviei, mas eles continuam me dizendo para ser paciente, obrigado Arlene

Prezado Arly49,

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos avançar com essa reclamação. Geralmente, agora tentamos entrar em contato com o cassino e pedir sua explicação, no entanto, este tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.

Infelizmente, somos forçados a encerrar sua reclamação como não resolvida. Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do Ares Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Ares Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.