O jogador da Eslovênia está com dificuldades para receber o dinheiro. Rejeitamos a reclamação porque o jogador parou de responder às nossas mensagens e perguntas.
The player from Slovenia is having difficulties receiving his funds. We rejected the complaint because the player stopped responding to our messages and questions.
O jogador da Eslovênia está com dificuldades para receber o dinheiro. Rejeitamos a reclamação porque o jogador parou de responder às nossas mensagens e perguntas.
Solicitou uma retirada do Skrill em 1º de julho de 2021, mas ainda não recebeu dinheiro.
Desde dezembro de 2020, seus saques levaram em média cerca de 3 semanas, apesar de seu site ainda dizer que os saques levam 24 horas.
Por que este cassino ainda tem uma classificação tão alta com novas reclamações semanais de muitos jogadores que não estão sendo pagos, mesmo depois de um mês após solicitar um saque?
Requested a Skrill withdrawal on July 1st 2021 but still no money received.
Since Dec 2020 their withdrawals in average took around 3 weeks, despite their website still says withdrawals take 24 hours.
Why is this casino still rated so high with weekly new complaints of many players not getting paid, even after a month from requesting a withdrawal?
Caro BlueHornet,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Seu saque ainda está pendente dentro da conta sem ser processado?
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. Como esta é sua terceira reclamação sobre o mesmo problema, realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-la. Além disso, talvez eu sugira que você procure outro cassino que atenda às suas expectativas em termos de tempo de processamento de retirada.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Cristina
Dear BlueHornet,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Is your withdrawal still pending inside the account without being processed?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. Since this is your third complaint regarding the same issue, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it. In addition, I would maybe suggest you look for another casino that meets your expectations in terms of withdrawal processing time.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Kristina
Ainda há 12 dias de retirada pendente.
Após este levantamento ser processado, termino de usar este casino.
Se eles não me querem como cliente, podem simplesmente me limitar.
Não entendo por que eles gostam de atrasar saques e fazem tantos clientes reclamarem em grandes sites de jogos de azar sobre essa prática ruim que eles praticam há meses.
De longe o pior cassino com o qual já lidei em relação a retiradas atrasadas, que começou por volta de dezembro de 2020.
Depósito instantâneo, mas retiradas de 500 euros em sua maioria nunca processadas antes de 2 semanas.
Still withdrawal pending for 12 days now.
After this withdrawal is processed I am done using this casino.
If they not want me as a client, they could just limit me.
Don't understand why they enjoy delaying withdrawals and get so many clients complain on big gambling sites about this bad practice they doing for months already.
By far worst casino I ever dealt with regarding delayed withdrawals, that started around Dec 2020.
Deposit instant but 500 euro withdrawals mostly never processed before 2 weeks.
Caro BlueHornet ,
Sua solicitação foi processada pelo departamento financeiro.
Cumprimentos,
ArgoCasino.
Dear BlueHornet,
Your request has been processed by the finance department.
Best Regards,
ArgoCasino.
Olá a todos,
ArgoCasino, muito obrigado pela ajuda neste caso.
BlueHornet, por favor, avise-nos quando você receber seu saque, para que possamos prosseguir com este caso de acordo.
Hello everyone,
ArgoCasino, thank you very much for your help in this case.
BlueHornet, please let us know when you receive your withdrawal, so we can proceed with this case accordingly.
Olá BlueHornet,
Houve alguma notícia? Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.
Hello BlueHornet,
Has there been any news? Have you received your winnings? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject it. Looking forward to hearing from you.
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