ArgoCasino - Os ganhos do jogador não foram validados.

Gostaria de lhe perguntar, que lei permitiu que o argocasino (departamento de risco) cancelasse minhas apostas? Na minha opinião, isso foi feito sem motivo.

No dia 23 de março de 2020 eles cancelaram minhas apostas, mesmo aquelas que foram acertadas corretamente como ganhas em fevereiro.

Joguei em Argocasino geralmente desde dezembro de 2019. Quando estava perdendo dinheiro no início, estava tudo bem. Quando comecei a ganhar dinheiro, eles fecharam minha conta repentinamente sob o motivo nada dizendo "departamento de risco feche sua conta".

,, Prezado xxx, Este e-mail é para informá-lo que a conta xxx foi encerrada e o último depósito foi devolvido ao método de pagamento original. A conta foi encerrada com base nas informações recebidas do Departamento de Risco do fornecedor do software de nosso Sportsbook e de acordo com o parágrafo 3.8 das Regras da ArgoSport. Atenciosamente, Equipe ArgoCasino ,,

Eu não fiz nada errado. Por que eles pegaram meu dinheiro?

Não encontrei regras nos termos e condições do Argocasino para cancelar as apostas sem qualquer motivo.

Eles acham que é normal cancelar apostas e não pagar. Do meu ponto de vista, é apenas um roubo.

Eu entendo que eles podem encerrar a conta, mas por que eles cancelam todas as apostas corretas? Por exemplo. Apostei no dia 8 de março de 2020 que a Juventus vai ganhar com o Inter e alguma partida da NBA (não me lembro e não consigo entrar na conta para ver) e consegui ganhar mais de 2,5 mil euros. O que havia de errado com ele, que também cancelaram as apostas esportivas depois de quase duas semanas? Qual ponto de seus termos e condições permite que eles façam isso?

BTW, eu gostaria de listar suas mentiras:

1. De acordo com Argocasino, meu último pagamento foi em 27 de fevereiro. Não é verdade.

2. Eles sugerem que primeiro fechem a conta e depois paguem o último depósito, merda!

Eles pagaram PLN 2.000 pela manhã e, somente depois de algumas horas, fecharam a conta à noite.

Posso mostrar em screenshots

Por mais de meio ano, venho tentando recuperar dinheiro deles.

Muitas pessoas tentaram me ajudar ao longo deste tempo e cada uma delas concorda comigo. Eles só podem responder a cada uma dessas pessoas; jogador, explorando erros situacionais ", o que é besteira. Ganhei principalmente na popular NBA e na liga dos campeões.

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Eles me devem mais de 110.000 PLN (~ 25.000 EUR) que eu tinha em minha conta.

saudações

Caro godik,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos informações suficientes para lidar com esse tipo de problema, relacionado a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Por favor, me diga como você gostaria de proceder.

Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Muito obrigado, godik, pelo seu e-mail.

Lamento sinceramente por não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver qualquer problema com qualquer outro cassino no futuro. Como mencionei anteriormente, uma vez que ainda não temos um ramo que lida com apostas esportivas e insights suficientes para enfrentar esse tipo de disputa ou julgá-la adequadamente, somos forçados a rejeitar sua reclamação no final. Eu realmente gostaria de ter mais ajuda.

Contatei o cassino solicitando mais informações e continuarei nossa comunicação por e-mail.