Asino Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Depositei 200kr com o bônus do 3º depósito. Com esse dinheiro, comprei bônus múltiplos e ganhei até 7800nok. Procedi para sacar tudo e fui dormir. No dia seguinte, acordei com tudo sendo removido porque violei os termos de condição. Todo cassino que reforçou a aposta máxima de 5 euros tem um recurso embutido para impedi-lo. Isso é quase nojento e algo que as pessoas devem estar cientes.

Caro Mario_a04,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema e entendo sua frustração. Verifiquei cuidadosamente os Termos de Bônus no site, e foi isso que encontrei ( aqui ):

1.5 Enquanto você tiver bônus ativo, a aposta máxima para todos os tipos de jogos (slots, jogos ao vivo, jogos de mesa, raspadinhas, jogos de ação) é de 5 EUR / 5 USD / 6,5 CAD / 6,5 AUD / 6,5 NZD / 50 NOK / 425,00 INR (a menos que indicado de outra forma em termos especiais para o bônus). Comprar quaisquer recursos do jogo (incluindo, mas não se limitando a 'respin') adicionará ao valor da sua aposta. Se o jogador exceder a aposta máxima quando o bônus estiver ativo, a ASINO reserva-se o direito de confiscar os ganhos.

Gostaríamos de ver os cassinos implementando sistemas que impeçam os jogadores de fazer apostas maiores do que o permitido, mas, infelizmente, essa ainda não é uma prática padrão.

Não hesite em encaminhar seu histórico de jogo junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru se você acha que foi acusado injustamente.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Aguardo seu contato.

Atenciosamente,

Petronela