Caro Mario_a04,
Lamentamos saber sobre sua experiência negativa. No entanto, gostaríamos de salientar que somos um cassino licenciado e operamos estritamente dentro dos T&Cs estabelecidos, com os quais você concordou ao se registrar em nosso site. Como Petronela já mencionou, de acordo com nossos TERMOS E CONDIÇÕES DE BÔNUS: "1.5 Enquanto você tiver bônus ativo, a aposta máxima para todos os tipos de jogos (slots, jogos ao vivo, jogos de mesa, raspadinha, jogos de ação) é de 5 EUR / 5 USD / 6,5 CAD / 6,5 AUD / 6,5 NZD / 50 NOK / 425,00 INR (a menos que indicado de outra forma em termos especiais para o bônus). A compra de quaisquer recursos do jogo (incluindo, mas não se limitando a 'respin') aumentará o valor da sua aposta. Se o jogador exceder a aposta máxima quando o bônus estiver ativo, a ASINO reserva-se o direito de confiscar os ganhos." Além disso, essas regras são listadas em cada página de bônus, permitindo que os jogadores as revisem antes de ativar o bônus.
Agradecemos seu ponto sobre limites automatizados, mas acreditamos que nossas regras são apresentadas atualmente de uma forma conveniente e acessível. Estamos sempre nos esforçando para melhorar nossa plataforma e certamente consideraremos ajustar esse aspecto no futuro. Teremos prazer em responder a quaisquer perguntas restantes.
Prezada Petronela, obrigada por sua ajuda na resolução deste problema.
Atenciosamente,
Cassino Asiático
Dear Mario_a04,
We’re sorry to hear about your negative experience. However, we would like to point out that we are a licensed casino and operate strictly within the established T&Cs, which you agreed to upon registering on our site. As Petronela already mentioned, according to our BONUS TERMS & CONDITIONS: "1.5 While you have active bonus, maximum bet for all game types (slots, live games, table games, scratch, action games) is 5 EUR / 5 USD / 6.5 CAD / 6.5 AUD / 6.5 NZD / 50 NOK / 425.00 INR (Unless stated otherwise in special terms for the bonus). Purchasing any game features (including but not limited to ’respin’) will add to your bet amount. If the player exceeds the maximum bet when the bonus is active, ASINO reserves the right to confiscate the winnings." Additionally, these rules are listed on each bonus page, allowing players to review them before activating the bonus.
We appreciate your point about automated limits, but we believe that our rules are currently presented in a convenient and accessible way. We are always striving to improve our platform and will certainly consider adjusting this aspect in the future. We would be happy to answer any remaining questions.
Dear Petronela, thank you for your assistance in resolving this matter.
Best regards,
Asino Casino
Traduzido automaticamente: