A jogadora dos Estados Unidos teve sua conta bloqueada após completar os requisitos de aposta do bônus Sem Depósito. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Aussie Play Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: 100 $
Aussie Play Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.9
O Aussie Play Casino tem um Índice de Segurança de 8,9, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Fiz os requisitos de aposta para obter o Bônus Sem Depósito e eles me bloquearam da minha conta depois que eu converti o dinheiro do bônus em dinheiro real. Eu recomendo NÃO usar este cassino, pois eles também podem levar o seu dinheiro. Existem muitos outros cassinos para escolher. Voce foi avisado!
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Público
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há 4 anos
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Dear Megan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia confirmar que sua conta não está mais acessível? Você tentou comunicar esse problema com o cassino? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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há 4 anos
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Dear Megan,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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