Avaliação ExclusiveBet Casino

David fez sua primeira aposta e ganhou € 480. Uma vez que ele queria fazer sua segunda aposta, foi negado e sua conta foi bloqueada e seus ganhos também foram confiscados. O casino disse que era devido ao seu padrão de apostas e se ofereceu para devolver o seu depósito de 20 €, mas recusou-se a comunicar com ele mais. O Curaçao eGaming Authority não ajudaria David a resolver esse problema e a queixa continua sem solução.

A Islettebo fez cinco retiradas de NOK8.000 cada via Neteller e enviou todos os documentos necessários para a verificação da conta, que foram verificados com sucesso. O casino confirmou que os pagamentos seriam processados dentro de dois dias úteis. No dia seguinte, a conta de Islettebo foi encerrada e a razão para isso foi devido a atividade suspeita. Desde então, não há mais informações disponíveis.

Bul3adr4 solicitou uma retirada de € 2.300 via Neteller e teve todos os seus documentos verificados com sucesso. Todo o processo deveria durar de 3 a 10 dias, mas isso não aconteceu e seu dinheiro foi devolvido à conta. O jogador decidiu solicitá-lo novamente e desta vez, seus ganhos foram confiscados e um depósito de € 150 foi devolvido a ele. Nenhuma informação adicional está disponível e não temos certeza se eles receberam o dinheiro ou não.

Redtugapt de Portugal solicitou uma retirada de € 1.702 via Neteller e deveria ser processado dentro de 48 horas. Dois dias se passaram e ele ainda não recebeu seus ganhos e uma vez que ele entrou em contato com o representante do chat, eles disseram que ele deveria receber o dinheiro até o final da semana. Não temos certeza se o jogador recebeu o pagamento ou não porque não há atualização disponível desde então.

A jogadora da Espanha relatou que, após se registrar e fazer duas apostas vencedoras, o cassino cancelou ambos os ganhos e limitou sua conta, impedindo novas apostas. Ela se sentiu enganada e ficou frustrada com o tratamento de suas apostas. A Equipe de Reclamações entrou em contato com ela sobre um saque pendente, que ela confirmou ter sido processado. O problema foi resolvido com sucesso, e sua reclamação foi marcada como "resolvida".

O jogador espanhol aguardava há quase um mês o processamento do seu pedido de saque, tendo o cassino alegado o alto volume de solicitações como motivo do atraso. Após a intervenção da Equipe de Reclamações e o contato com o cassino, o saque do jogador foi processado com sucesso. O problema foi resolvido de forma satisfatória para o jogador, e a reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador do Quirguistão enfrentou atrasos com seu saque que estava pendente desde 8 de fevereiro, apesar de ter concluído o processo KYC. O cassino alegou que seu processo de saque estava ocupado, levando à frustração pela falta de pagamento. A reclamação foi escalada e, após comunicação com o cassino, foi revelado que o jogador havia cancelado uma solicitação de saque anterior e tinha um saldo restante de $ 200, que foi posteriormente pago. O problema foi resolvido com sucesso, com o jogador confirmando o recebimento de seus fundos.

O jogador da Irlanda estava esperando por um saque por menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido quando o cassino confirmou que um pagamento de 290 euros seria processado devido a um problema técnico. O jogador confirmou mais tarde que o assunto havia sido resolvido, e a reclamação foi marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Alemanha descobriu que € 791 foram deduzidos de sua conta sem notificação após ele ter completado os requisitos de apostas de bônus. Ele enfrentou problemas para sacar seus ganhos restantes devido ao limite de saque do Jetonbank e acreditou que o raciocínio do cassino para a dedução era injusto, descrevendo a situação como fraude. A Equipe de Reclamações tentou resolver o problema entrando em contato com o cassino para esclarecimentos sobre o confisco dos ganhos. Após esforços persistentes, a gerência do cassino decidiu restabelecer os ganhos do jogador, e ele sacou o valor com sucesso via Jeton, levando a equipe a marcar a reclamação como "resolvida" em seu sistema.