Avaliação TikTok Casino

O jogador de Andorra concluiu com sucesso o processo KYC e recebeu dois saques, mas o primeiro estava incorreto. Ele recebeu 385 XRP em vez do valor esperado, equivalente a 950€. Ele está solicitando o reembolso do valor correto.

O jogador peruano estava aguardando há três semanas o saque de US$ 1.000, tendo recebido apenas um pequeno reembolso de US$ 61,28. Apesar das repetidas solicitações, o cassino não forneceu respostas claras, instruindo-o a retornar no dia seguinte. Sua reclamação foi considerada não resolvida devido à falta de resposta do cassino após quase dois meses de espera pelo segundo saque. A equipe de reclamações recomendou o envio de uma queixa formal à Comissão de Controle de Jogos de Curaçao para obter assistência adicional.

O jogador espanhol havia solicitado um saque e estava aguardando há um mês, apesar de ter concluído a verificação KYC. O chat de suporte ao cliente explicou que havia muitas solicitações, mas ele considerou a demora excessiva. Após contato com a Equipe de Reclamações, o cassino foi contatado para esclarecimentos. Por fim, o jogador confirmou que havia recebido seus fundos. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

O jogador espanhol aguardava há quase um mês o processamento do seu pedido de saque, tendo o cassino alegado o alto volume de solicitações como motivo do atraso. Após a intervenção da Equipe de Reclamações e o contato com o cassino, o saque do jogador foi processado com sucesso. O problema foi resolvido de forma satisfatória para o jogador, e a reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador do Quirguistão enfrentou atrasos com seu saque que estava pendente desde 8 de fevereiro, apesar de ter concluído o processo KYC. O cassino alegou que seu processo de saque estava ocupado, levando à frustração pela falta de pagamento. A reclamação foi escalada e, após comunicação com o cassino, foi revelado que o jogador havia cancelado uma solicitação de saque anterior e tinha um saldo restante de $ 200, que foi posteriormente pago. O problema foi resolvido com sucesso, com o jogador confirmando o recebimento de seus fundos.

O jogador da Irlanda estava esperando por um saque por menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido quando o cassino confirmou que um pagamento de 290 euros seria processado devido a um problema técnico. O jogador confirmou mais tarde que o assunto havia sido resolvido, e a reclamação foi marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações.

A jogadora da Espanha teve problemas com depósitos que não refletiam em sua conta após duas tentativas. Embora ela tenha fornecido um recibo bancário, o cassino ainda estava verificando o problema sem um cronograma claro para resolução. A Equipe de Reclamações a aconselhou a entrar em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação mais aprofundada. Após um longo período sem uma resposta da jogadora, a reclamação foi encerrada.

O jogador do Zimbábue havia depositado usando criptomoedas, mas enfrentou problemas para sacar seus ganhos, pois o cassino oferecia apenas o método Jeton para saques, que não era adequado para pessoas físicas. Ele solicitou ajuda para encontrar um método de saque viável. A Equipe de Reclamações identificou uma opção alternativa, transferência bancária, que o jogador utilizou com sucesso para resolver seu problema. A reclamação foi marcada como resolvida no sistema.

O jogador da Espanha havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. O jogador relatou um atraso além do prazo prometido para o saque, o que gerou frustração com as respostas automáticas do cassino. Devido à falta de resposta do jogador às perguntas subsequentes, a reclamação foi encerrada sem investigação adicional. O jogador foi informado de que a reclamação poderia ser reaberta no futuro, se desejado.