Avaliação MrXbet Casino

O jogador teve seu terceiro saque recusado e sua conta foi bloqueada. Tudo o que recebeu foi uma mensagem “o departamento financeiro tem que proceder ao seu saque e pode demorar mais que o normal”. O casino não reagiu a esta reclamação.

O jogador tinha $ 2.300 em sua conta que eles decidiram retirar. O cassino pediu que enviassem alguns documentos necessários para a verificação da conta e o jogador o fez imediatamente. Desde então, os e-mails que enviaram foram rejeitados todas as vezes que tentaram fazê-lo. A partir de então, nenhuma informação adicional está disponível.

O jogador fez um depósito de € 200 e ganhou € 1.000 sem bônus. Quando eles fizeram uma solicitação de retirada, eles foram solicitados a enviar documentos para verificação, que foram todos aceitos e verificados. Mas quando o jogador tentou logar de volta em sua conta, eles descobriram que ele estava bloqueado e via e-mail descobriu que foi feito por causa de "algum motivo". Eles nunca explicaram a eles e a queixa continuava sem solução.

O jogador da Itália concluiu com sucesso o rollover para um bônus esportivo após depositar € 250 e verificar sua conta. No entanto, sua solicitação de retirada foi cancelada devido aos termos relativos às deduções de bônus e, apesar de enviar uma nova solicitação, o jogador enfrentou atrasos além dos dois a três dias inicialmente prometidos para processamento. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento da transferência eletrônica para seus ganhos após um atraso, e a reclamação foi marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Romênia estava esperando a verificação da conta desde 20 de setembro de 2024 para aprovar um saque de 350 euros. Apesar de entrar em contato com o suporte ao cliente várias vezes, o jogador recebeu respostas ambíguas indicando atrasos e falta de urgência. Após ampla comunicação e solicitações repetidas, o saque do jogador foi finalmente processado, embora ele tenha decidido fechar sua conta devido à má experiência de atendimento ao cliente. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

O jogador do Canadá tinha uma conta totalmente verificada e havia solicitado um saque duas semanas antes, que permaneceu sem processamento, apesar de completar o requisito de rollover. O suporte de chat ao vivo não conseguiu fornecer um cronograma, levando-o a acreditar que o cassino estava retendo seus fundos intencionalmente. O problema foi encaminhado para a Equipe de Reclamações e, após comunicação com o cassino, foi confirmado que o atraso foi devido a problemas com o provedor de serviços de pagamento. O jogador recebeu com sucesso o valor total após solicitar novamente o saque via criptomoeda. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Irlanda depositou 1.000 EUR via USDT e após algum jogo, tentou sacar 1.000 EUR em USDT. Apesar de ter esperado mais de 18 dias pelo levantamento, este não foi processado e o jogador questionou a legitimidade do casino. A documentação anterior para KYC foi fornecida e vários pedidos de saque totalizando cerca de 2.538 EUR ainda estavam pendentes. O problema foi resolvido com o recebimento parcelado de todos os saques pendentes, com o último pagamento confirmado pelo jogador. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador italiano depositou e utilizou com sucesso um bônus de boas-vindas para apostas esportivas no Betlivecasino.com. Ele acumulou ganhos e tentou uma retirada. Apesar de ter uma conta verificada e os tempos de processamento listados no site, seu pedido permaneceu pendente por quase duas semanas. Ele entrou em contato com o cassino várias vezes sem resolução. Depois de a Equipa de Reclamações ter intervindo e convidado o casino a participar no processo de resolução, o jogador informou que o seu levantamento tinha sido finalmente processado. O problema foi assim resolvido com sucesso.

O jogador da Irlanda estava esperando por um saque por menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido quando o cassino confirmou que um pagamento de 290 euros seria processado devido a um problema técnico. O jogador confirmou mais tarde que o assunto havia sido resolvido, e a reclamação foi marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações.