Avaliação MaxiBet Casino

A jogadora da Irlanda ganhou € 2.066,30 jogando no Maxibet Casino, mas enfrentou problemas com seu saque, pois o cassino processou apenas parte de seus ganhos, confiscando o restante, apesar de seu ganho estar dentro do limite máximo estabelecido. Ela solicitou uma revisão do caso e a restituição integral de seus ganhos. A Equipe de Reclamações tentou resolver o problema entrando em contato com o cassino para obter esclarecimentos sobre o confisco, mas não obteve resposta. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida" e a jogadora foi orientada a entrar em contato com o Conselho de Controle de Jogos de Curaçao para obter mais assistência.

O jogador da Sérvia enfrentou um problema com o MaxiBet Casino após não conseguir sacar seus ganhos via criptomoeda, apesar de ter feito um depósito usando esse método. Ele havia verificado sua conta e recebido respostas inúteis do suporte ao cliente, o que o levou a se sentir enganado sobre o processo de saque. A Equipe de Reclamações comunicou que a disponibilidade dos métodos de saque pode ter sido afetada por vários fatores fora do controle do cassino e recomendou que o jogador utilizasse o método alternativo de saque oferecido pelo cassino. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi encerrada temporariamente.

O jogador da Alemanha descobriu que € 791 foram deduzidos de sua conta sem notificação após ele ter completado os requisitos de apostas de bônus. Ele enfrentou problemas para sacar seus ganhos restantes devido ao limite de saque do Jetonbank e acreditou que o raciocínio do cassino para a dedução era injusto, descrevendo a situação como fraude. A Equipe de Reclamações tentou resolver o problema entrando em contato com o cassino para esclarecimentos sobre o confisco dos ganhos. Após esforços persistentes, a gerência do cassino decidiu restabelecer os ganhos do jogador, e ele sacou o valor com sucesso via Jeton, levando a equipe a marcar a reclamação como "resolvida" em seu sistema.