Avaliação Luckster Casino

O jogador do Reino Unido depositou £ 1.330 em um cassino, apesar de estar registrado no GAMSTOP. Ela acreditava que não deveria ter conseguido abrir uma conta e estava buscando um reembolso. A jogadora entrou em contato com o cassino várias vezes, mas não recebeu nenhuma atualização sobre seu pedido de reembolso, aumentando seu estresse como uma jogadora problemática que se autoidentifica. Aconselhamos o jogador a entrar em contato diretamente com a GAMSTOP, pois eles operavam de forma independente e tinham seus próprios procedimentos para lidar com tais reclamações. Devido à nossa incapacidade de influenciar os procedimentos da GAMSTOP, rejeitamos a reclamação.

O jogador do Canadá recebeu rodadas grátis promocionais em vez de um bônus de 100% para seu depósito, conforme anunciado. O jogador perguntou ao suporte ao cliente do cassino sobre o problema, mas o cassino não estava disposto a corrigir a situação e alegou que o jogador poderia receber o bônus necessário em seu próximo depósito. Fechamos a reclamação como 'Não resolvida' porque o cassino não respondeu à reclamação do jogador. Reabrimos esta reclamação a pedido do casino. As partes envolvidas conseguiram chegar a uma solução aceitável. A reclamação foi encerrada como 'Resolvida' depois que o jogador expressou satisfação com o resultado final.

O jogador do Reino Unido deve fornecer comprovante de renda, no entanto, ele não pode fornecer o documento exato de que o cassino precisa. O jogador conseguiu verificar sua conta e sacar os ganhos com sucesso.

O jogador da Finlândia solicitou uma retirada várias semanas antes de enviar esta reclamação. O cassino aprovou seus documentos, mas rejeitou a retirada a princípio. O problema foi resolvido e o jogador recebeu seus ganhos.

O jogador do Reino Unido deve fornecer comprovante de renda, no entanto, ele não pode fornecer o documento exato de que o cassino precisa. O jogador conseguiu verificar sua conta e sacar os ganhos com sucesso.

O jogador do Canadá havia solicitado uma retirada quase dois meses antes de apresentar a reclamação. A retirada não foi bem-sucedida devido a um erro nos dados bancários enviados. A reclamação foi resolvida. O jogador solicitou outro saque e confirmou que recebeu seus ganhos.