Avaliação PinoCasino

Name: Avaliação PinoCasino
Item: PinoCasino
Rating: 8.6

8.6/10Índice de Segurança Alto pelo Casino Guru

Navegar nos casinos recomendados

Bónus sem Depósito:

Indisponível

Bónus com Depósito:

Indisponível

Mostrar detalhes da empresa

Métodos de pagamento

Mostrar todos (24)

Limites de levantamento

por mês

15.000 $

por semana

7.500 $

por dia

2.500 $

Proprietário N1 Interactive Ltd

Operador N1 Interactive Ltd

Plataforma SOFTSWISS

Estabelecidos 2021

Receitas anuais Estimadas

> 5.000.000 $

Autoridades de Licenciamento

Malta (Malta Gaming Authority)

Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadores23Índice de SegurançaDiscussão7Métodos de pagamento24

Casinos recomendados para si

1.Stake Casino

Escolha do Guru

Visitar

2.Real Prize Casino

Apoio ao cliente excelente

Visitar

3.Funrize Casino

Chat ao vivo 24/7

Visitar

Mostrar mais

Avaliação PinoCasino

Nesta análise,o PinoCasino passou por um exame detalhado de seus pontos fortes e fracos determinados pela nossa equipa de avaliadores independentes de casinos online, utilizando a nossa metodologia de avaliação de casinos. Ao analisar as licenças, os Termos e Condições do casino, as reclamações atualizadas dos jogadores, os limites, o apoio ao cliente e outros vários elementos essenciais, a nossa equipa de avaliação identificou a segurança e a justiça do casino, avaliando se este se enquadra na categoria de seguro e legítimo ou prejudicial para os jogadores.

Com base nas suas descobertas, calculámos o Índice de Segurança do casino, que consiste na nossa pontuação que descreve a segurança e a imparcialidade dos casinos online. Um Índice de Segurança mais alto diminui a probabilidade de ter problemas ao jogar ou a fazer levantamentos. O PinoCasino recebeu uma classificação de Índice de Segurança alta de 8.6, é por isso que pode ser considerada uma opção favorável para a maioria dos jogadores em termos de justiça e segurança. Leia a nossa avaliação do PinoCasino para descobrir tudo sobre este casino e decidir se ele é uma opção adequada para si.

O PinoCasino é justo e seguro? Explicação do Índice de Segurança

Calculamos o Índice de Segurança de um casino com base numa fórmula elaborada que leva em consideração uma ampla gama de informações que recolhemos e avaliamos na nossa análise. Estes envolvem as receitas estimadas do casino, reclamações dos jogadores, T&Cs, listas negras e assim por diante.

Na nossa análise do PinoCasino, avaliamos e analisamos meticulosamente os Termos e Condições do PinoCasino. Encontramos algumas regras ou cláusulas que não apreciamos e, no geral, consideramos os T&Cs um tanto injustos. Regras injustas ou predatórias têm o potencial de serem usadas contra jogadores para defenderem a retenção dos seus prémios. Portanto, com base nas nossas descobertas, aconselhamos cautela, caso decida jogar neste cassino.

Com base nas nossas estimativas e informações recolhidas, consideramos o PinoCasino um casino online muito grande. Considerando o seu tamanho, este casino tem uma soma baixa de prémios contestados em reclamações de jogadores. Consideramos tanto o tamanho do casino como o número de reclamações dos jogadores e a correlação entre ambos, visto que os casinos maiores tendem a receber mais reclamações devido ao maior número de jogadores.

Com base nas nossas descobertas, nenhuma lista negra de casinos importante apresenta o PinoCasino. Se um casino estiver incluído numa lista negra como a nossa lista negra do Casino Guru, isso pode indicar que o casino cometeu algum tipo de má conduta em relação aos seus clientes. Recomendamos aos jogadores que tenham isso em mente ao procurar um casino online para jogar.

Tendo em consideração todos os fatores da nossa análise, o PinoCasino obteve um Índice de Segurança de 8.6, representando um valor alto. Para a maioria dos jogadores que procuram um casino online que priorize a justiça na experiência de jogo online que oferecem, este casino é uma escolha recomendável.

Nota: O PinoCasino está vinculado a 12 outros casinos online, com base nas informações que recolhemos. Devido à relação entre estes casinos, considerámos as qualidades dos casinos relacionados ao calcular o Índice de Segurança do PinoCasino. Têm um efeito positivo.

Termos e Condições do PinoCasino

Ao avaliar casinos online, analisamos meticulosamente os Termos e Condições de cada casino com o objetivo de avaliar o seu nível de justiça. Nos T&C de muitos casinos, encontramos certas cláusulas que consideramos injustas ou claramente predatórias. Em alguns casos, proporcionam ao casino a possibilidade de justificar a retenção dos ganhos dos jogadores.

Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, por isso consideramos os Termos e Condições do PinoCasino um tanto injustos.

Nota: As nossas descobertas específicas da análise dos T&Cs estão disponíveis aqui.

Reclamações dos jogadores relativas ao PinoCasino

As reclamações dos jogadores desempenham um papel importante na nossa metodologia de avaliação de casinos, pois nos dão uma visão clara dos problemas enfrentados pelos jogadores e da forma como os casinos os tratam. Ao examinar a segurança e justiça dos casinos, levamos em consideração todas as reclamações apresentadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, além das que compilamos através de outras fontes.

Atualmente temos 1 reclamações sobre este casino na nossa base de dados, assim como 2 reclamações sobre outros casinos relacionados. Devidos a estas reclamações, demos no total 2.619 pontos negros a este casino, dos quais 205 vieram de casinos relacionados. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.

Feedback e avaliações do utilizador sobre o PinoCasino

No Casino Guru, os utilizadores podem avaliar e classificar casinos online, onde podem expressar as suas opiniões, comentários ou experiências. Com base nos dados, atribuímos um feedback total do utilizador que varia entre Terrível e Excelente.

Com base nas 23 avaliações de utilizador do PinoCasino que constam na nossa base de dados, a sua pontuação de feedback de utilizador é Mista. Pode encontrar as avaliações na seção Avaliações de Utilizadores desta página.

Nota: É importante salientar que as avaliações dos utilizadores nem sempre são um reflexo objetivo da qualidade do casino. Existem casos em que os casinos escrevem comentários falsos para aumentar a pontuação de feedback dos utilizadores, ao passo que alguns jogadores insatisfeitos deixam vários comentários negativos para manchar a reputação do casino. Empenhamos os nossos maiores esforços para filtrar essas avaliações e calcular uma pontuação de feedback do usuário objetiva e precisa: Contudo, não incluímos o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.

Licenças e informações da empresa

O PinoCasino é detido pelo N1 Interactive Ltd e estimamos que as suas receitas anuais sejam superiores a $5,000,000. Isto torna-o num casinos online de dimensão média de acordo com a nossa classificação.

O PinoCasino é licenciado pela Malta Gaming Authority Malta.

Opções de pagamento, limites de levantamento e limites de ganhos

O PinoCasino suporta 24 métodos de depósito. São eles:

Muitos casinos online têm limites claros sobre quanto os jogadores podem ganhar ou levantar. Em muitas situações, estes são suficientemente elevados para não afetar a maioria dos jogadores, mas alguns casinos impõem limitações de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante restritivas. Portanto, analisamos estes limites sempre que analisamos um casino. Todas as informações sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino são exibidas na tabela.

Limites de levantamento	Limites de ganhos
2.500 EUR por dia	Sem limite de ganhos
7.500 EUR por semana
15.000 EUR por mês
2.500 USD por dia
7.500 USD por semana
15.000 USD por mês

Nota: É improvável que todas as opções de pagamento mencionadas anteriormente possam ser utilizadas tanto para depósitos quanto para levantamentos. Da mesma forma, algumas opções de pagamento poderão ser utilizadas apenas em determinados países.

Apoio ao cliente e opções de idioma

As nossas avaliações de casino especializadas baseiam-se em vários dados que recolhemos sobre cada casino, incluindo informações sobre idiomas suportados e apoio ao cliente. As opções disponíveis no PinoCasino podem ser consultadas na tabela abaixo.

Idioma	Website	Apoio ao cliente	Chat ao vivo
Inglês			24/7
Inglês			24/7
Alemão			24/7

Para testar a utilidade do apoio ao cliente deste casino, contactámos os representantes do casino e avaliamos as suas respostas. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois pode ser extremamente útil caso se depare com problemas no registo no PinoCasino, na sua conta, levantamentos ou qualquer outro problema. Diríamos que o PinoCasino tem um apoio ao cliente bom com base nas respostas que recebemos durante os nossos testes.

PinoCasino - Jogos de casino e slots

Os jogadores podem desfrutar dos seguintes tipos de jogos de casino no PinoCasino: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Jogos de mesa, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.

São disponibilizados jogos de casino de 65 provedores de jogos distintos. São eles: NetEnt, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Scientific Games (SG Digital), Playson, iSoftBet, Amatic, Nextgen Gaming, ELK Studios, Push Gaming, BGaming, Endorphina, Wazdan, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Iron Dog Studio, Relax Gaming, Bullshark Games, Jelly, AceRun, Prospect Gaming, Authentic Gaming, SpinOn, Backseat Gaming, Boomerang Studios, Bulletproof Games, Ad Lunam, Reflex Gaming, Spribe, Gamomat, TrueLab Games, Bang Bang Games, Bad Dingo, Four Leaf Gaming, Amusnet, Silver Bullet, PG Soft (Pocket Games Soft), Reel Play, Hot Rise Games, HungryBear, Gamevy, AvatarUX, Peter & Sons, Retro Gaming, Blue Guru Games, Apparat Gaming, Reel Web (Playtech), Games Lab, Silverback Gaming, Golden Rock Studios, Electric Elephant, 4ThePlayer, Hacksaw Gaming, Print Studios.

Bónus e códigos promocionais do PinoCasino

Os casinos online oferecem bónus a novos jogadores ou a jogadores já registados para lhes proporcionar um incentivo para criar uma conta e começar a jogar. Os bónus sem depósito, rondas grátis e bónus com depósito são alguns dos tipos de bónus mais procurados. Os bónus sem depósito pode ser obtidos apenas ao registar uma conta no casino, ao passo que os bónus com depósito são atribuídos após fazer um depósito. Além disso, as promoções oferecidas pelos casinos podem incluir códigos bónus, bónus de boas-vindas ou programas de fidelidade.

De momento, a nossa base de dados contém 3 bónus do PinoCasino, nomeadamente:

100 % até 150 $ e 150 rondas extra
75 % até 150 $
100 % até 200 $

Tenha em mente que estes bónus podem não estar disponíveis para jogadores de determinadas regiões. Consulte a seção 'Bónus' existente nesta avaliação revisão para mais detalhes e para descobrir que ofertas estão disponíveis para si.

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Bónus

Bónus sem Depósito:

Indisponível

Bónus com Depósito:

Indisponível

Métodos de pagamento

Mostrar todos (24)

Limites de levantamento

por mês

15.000 $

por semana

7.500 $

por dia

2.500 $

Jogos

Mostrar todos

Slots

Roleta

Blackjack

Sem apostas

Vídeo poker

Bingo

Baccarat

Jogos com jackpot

Jogos ao vivo

Sem poker

Jogos com Dados

Keno

Raspadinhas

Sem apostas em eSports

Jogos Crash

Opções de idioma

Website em Inglês

Todas os idiomas (3)

Apoio ao cliente em inglês

Todas os idiomas (3)

Chat ao vivo em inglês

Todas os idiomas (3)

Fornecedores do jogo

Mostrar todos (65)

Capturas de ecrã do casino

Positivos

Ampla coleção de jogos de vários provedores
Várias moedas numa única conta
Apoio por chat ao vivo disponível 24/7
Várias opções de jogo responsável disponíveis
Possui jogos com dealer ao vivo

Negativos

Nem todos os fornecedores de jogos estão disponíveis para todos os países
Nem todos os métodos de pagamento estão disponíveis para todos os países

Autor: Michaela Skalla Última atualização: 18/12/2025 Algo incorreto ou em falta?Comunique

Bónus PinoCasino

Procure todos os bónus oferecidos por PinoCasino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

Avaliação dos utilizadores de PinoCasino

Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) PinoCasino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

Avaliação dos utilizadores:

Opiniões variadas

Classificado por 23 utilizadores

Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo

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Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

stickeralarm

Ouro

Áustria

• há 12 meses

É uma verificação de sonho em 5 minutos.
Pagamento em 3 minutos
É assim que deve ser!!!

Pagamento rápido
Fast payout
Schnelle Auszahlung
Verificação rápida
Fast verification
Schnelle Verifizierung
Ótimo programa de bônus
Great bonus program
Tolles Bonusprogramm

nada
nothing
nichts

PinoCasino

Hello, stickeralarm!

We truly appreciate your kind feedback and are thrilled to hear about your positive experience. Your satisfaction is our top priority, and your support motivates us to continue providing exceptional service.
Thank you for your support. We look forward to welcoming you back soon!

Best regards,
PinoCasino Team

frostylilly

Prata

Nova Zelândia

• há um ano

Overall, a great casino experience!

UI is modern, sleek & minimalist, all the games from all the providers I enjoy playing are available. The welcome bonus, loyalty programme, tournaments and cashbacks on cash-only play are all enticing and generous offerings.

RTP is fairly standard - I mean, I even managed to snag a 1400x on a 0.20c spin while wagering (though unfortunately still had much wagering to get through)!
I don't believe many of the reviews here criticising the operating casino and accusing them of using lowered RTP settings are at all substantiated - it's always important to set loss limits and know when to walk away! As the old poker adage goes 'You can't lose what you don't put in the middle'

As far as verification and withdrawal, my funds were in my e-wallet within hours of submitting my documents and placing a withdrawal request. Impressive, and.a level of service not found in most other places.

Many Kudos to the team @ Pino!

Bônus de boas-vindas generoso escalonado
Generous tiered welcome bonus
Grande seleção de provedores e jogos
Large selection of providers and games
Ferramentas de jogo responsável como 'Verificações da realidade'
Responsible gambling tools like 'Reality Checks'
Verificação e retirada rápidas
Fast verification and withdrawal
RTP comprovadamente justo - conforme confirmado tanto pela verificação do console quanto pelo rastreamento pessoal das apostas
Verifiably fair RTP - as confirmed both by checking console and tracking wagers personally

A sobreposição do site pode ser um pouco lenta para navegar, os jogos às vezes podem demorar um pouco para carregar
Site overlay can be a little sluggish to navigate, games can sometimes take a while to load
O suporte de chat ao vivo tentou me dizer que, apesar de apostar meu bônus de boas-vindas, fazer um saque bem-sucedido e completar os requisitos de aposta para ganhos de torneios subsequentes, eu teria que apostar meu depósito original novamente 3 vezes. Não há justificativa para isso com base na lei AML e é uma regra injusta não declarada em nenhum lugar nos T&C
Live chat support tried to tell me that despite wagering my welcome bonus, making a successful withdrawal, and completing the wager requirements for subsequent tournament winnings - I would have to wager my original deposit again 3 times. There is no reasoning for this grounded in AML law and it is an unfair rule not stated anywhere in the T&C
Não há como ver o histórico do jogo além das últimas 50 apostas
No way to see game history beyond last 50 wagers

PinoCasino

Hello, frostylilly!

Thank you for taking the time to share your experience at Pino Casino. We truly appreciate your detailed and thoughtful review.

We are delighted to hear that you enjoyed our modern and minimalist user interface as well as the wide selection of games from your favorite providers. It is also wonderful to know that our welcome bonus, loyalty program, tournaments, and cashback offers have contributed to an enjoyable gaming experience for you.

We are particularly pleased to hear that your verification and withdrawal process was smooth and efficient. Providing fast and hassle-free transactions is one of our priorities, and we are glad we could meet your expectations in this regard.

Additionally, we would like to remind you that, as stated in our Terms and Conditions under the Withdrawal and Refund Policy, all deposits must be utilized for gaming activity. In line with this policy, deposited funds are required to be wagered at least three (3) times before a withdrawal can be processed.

Once again, thank you for your kind words and support. Your feedback motivates us to continue providing the best possible service.

Best Regards,
PinoCasino Team

atti38

Platina

Áustria

• há 2 anos

I won from Freespins 50€ (max win) i make a withdraw but they wanted me to wager again 120€ after i already wager the freespins bonus

PinoCasino

Hello, dear!
We are sorry that your experience at PinoCasino didn’t quite match your expectations. We would like the opportunity to investigate your feedback further. Please could you contact as at support@pinocasino.com We’ll work with you to resolve any issues as quickly as possible.
Your satisfaction is important to us, dear, and we will do our best to improve a current bonus system.
Best regards,
PinoCasino Team.

Evamami1203

Bronze

Alemanha

• há 2 anos

Acho o layout do cassino muito atraente.
Os adeptos são sempre simpáticos e competentes.
A seleção de jogos é ótima e os pagamentos funcionam de forma relativamente rápida

chat/pagamentos
chat/payments
Chat/zahlungsverkehr

PinoCasino

Hello!

Thanks for the awesome review, dear ! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon. Cheers!

Best regards,
PinoCasino Team

Edith34

Bronze

Alemanha

• há 3 anos

Acho que o Pino Casino tem um RTP muito bom, na minha experiência é mesmo ⭐️⭐️⭐️⭐️

Suporte muito bom, útil Ótimo 👌
Support very nice, helpful Great 👌
Support sehr nett, hilfsbereit Prima 👌
Você pode vencer
You can win
Man kann gewinnen
Joguei 4 horas com uma aposta de € 25 e € 940 de lucro 👍
I had played 4 hours with a stake of €25 and €940 profit 👍
Ich hatte mit 25 € Einsatz 4 Stunden gespielt 940€ Gewinn 👍
Verificação em andamento - vamos ver!
Verification in progress - let's see!
Verifizierung läuft-mal sehen!
Na minha experiência, o 🔝 Casino é
In my experience, 🔝 Casino is
Meine Erfahrung nach, ist 🔝 Casino

nada negativo
Nothing negative
Nichts negatives

PinoCasino

serko

Prata

Alemanha

• há 3 anos

As pessoas não jogam aqui, são roubadas, o rtp está realmente ferrado, dizem onde mais é o mesmo, as mentiras depositaram muito aqui, você não ganha nada. mas desde 2022 fraude de sucata

Bom suporte
Nice support
Nette Support
o site parece bom
The site looks good
Die seite sieht gut aus
Pagamento muito rápido
Very fast payout
Sehr schnelle Auszahlung
Múltiplas formas de depósitos e saques
Multiple ways of deposits and withdrawals
Mehrere Möglichkeiten von ein und Auszahlungen
bons novos jogos
good new games
Gute neue spiele
Sem limite de aposta
No bet limit
Keine Einsatzlimit

Rtp um pouco baixo
Rtp a bit low
Rtp etwas niedrig
Controle ao apostar
Control when betting
Steuern beim Einsätze

PinoCasino

Hello!

All of the games we host on our site are regulated by the gaming licenses we hold and are operated by random number generators, meaning every outcome of every round is completely random. We rent all of our games from different providers, which means that you have the same chance to win with us as you have on any other gaming site.

We can not control the outcome of the games, and we feel that this is a good thing as this means everyone has an equal chance to win!

We hope this makes this matter more clear and thank you for reaching out to us again!

Kind regards, PinoCasino Team!

11111111

Bronze

Alemanha

• há 3 anos

Melhor cassino com pagamento super rápido

grande seleção
large selection
große Auswahl
pagamento rápido
quick payout
schnelle Auszahlung

PinoCasino

Hello!

Thank you so much for your kind words. We really appreciate you taking the time out to share your experience with us .We count ourselves lucky for customers like you. We look forward to working with you again in the future!

Best regards,
PinoCasino Team.

franztheuerw

Diamante

Áustria

• há 3 anos

pago pela 6ª vez hoje. novamente apenas rotações vazias. 3 rodadas grátis com vitória zero. Play n Go não funciona na Áustria.

infelizmente não tive nenhum
unfortunately I didn't have any
hatte ich leider keine

Tempo de espera do chat 15 minutos
Chat waiting time 15 minutes
Chat Wartezeit 15 Minuten

PinoCasino

Hey!

Thank you for your review.

Sorry to hear about this negative experience with our casino.
You can send us a letter to contact@pinocasino.com with the subject "casinoguru". Tell us an email address from your account and maybe more details about difficulties you've met. We'll try to find where was the problem.

Best regards,
PinoCasino Team.

Johnnypyyc

Prata

Canadá

• há 3 anos

Easily the best Casino I've played at in a long time, registration and deposit were breeze, had Pretty good luck from the start. My $30 deposit lasted me about 12 hours,and cashed out $100. After requesting cash out, I had to verify my address, ID and phone number. There was no issues, everything was verified within 20 min, and received email from Gigadat confirming my cash out request, and they said they will process it the next business day, but later that day the money was deposited in my account. About 12 hours after I requested the cash out..Awesome!!

Os saques são rápidos
Cashouts are quick
Muitos jogos e promoções
Lots of games an promos

Sem Habanero
No Habanero

PinoCasino

Good afternoon, dear!

Thank you so much for your kind words, Johnan. We really appreciate you taking the time out to share your experience with us .We count ourselves lucky for customers like you. We look forward to working with you again in the future!

Best regards,
PinoCasino Team.

XxX1234

Prata

Alemanha

• há 3 anos

Absoluto zumbi casino € 20 depositado com bônus € 40 jogados em 10 minutos em centavos 1x rodadas grátis € 2,84 lucro wtf raramente visto algo nojento ruim. Tem muita trapaça rolando aqui!!!!

Nada nem mesmo o atendimento ao cliente
Nothing not even the customer service
Nichts nicht mal der kundenservice

RTP falso ou muito duvidoso
Fake RTP or very dubious
RTP gefälscht oder sehr unseriös
jogos pendurados
games hanging
Spiele hängen
golpistas no trabalho
scammers at work
Betrüger am werk

PinoCasino

nickandr

Prata

Letónia

• há 3 anos

you can see that medium review is 2.9 , but my opinion is 0 from 5. This casino is a part of n1 and dama n.v. casinos. my expirience with this casinos are very bad. after i get winning from one of this casino site. i get banned everywhere and they winning are reset to zero.

ANSWER TO PINOCASINO agent
No, i do not want to sent something to you. i do not want to waste my time. i had nice expirience with your casinos, who ask a lot of documents and after i sent all what you need, to block me without saying some real reason.

nada de positivo aqui, apenas dor
nothing positive here, only pain

cassino usa o procedimento de perda de tempo para verificar quando você ganha dinheiro. como resultado, depois de tudo isso, minha vitória foi confiscada sem qualquer motivo explicado.
casino use time wasting procedure to verify you when you win money. at a result after all this my winning was confiscated without any reason explained.

PinoCasino

Hello!

Thank you for your review.
Sorry to hear about this situation. Can you pls send us an email to contact@pinocasino.com with the subject "CasinoGuru Review"? Try to tell us more details and your account email.

Best Regards,
PinoCasino team.

Spandauer44

Ouro

Alemanha

• há 3 anos

O Pino Casino tem boas condições de bônus e também paga! Mas ... torna incrivelmente difícil verificar e contra todos os motivos, eles pedem uma captura de tela para cada depósito e isso também não é suficiente, eles também querem o IBAN e também o endereço etc., que não recebo na captura de tela. Portanto, zero chance de verificação. Isso é esfregar. Nunca jogue neste cassino a menos que seja verificado com antecedência, eles não pagarão! É tudo uma questão de lucro após o depósito de EUR 20,00! Isso diz muito, mas não muito bom!

bons slots, eles pagam desde que você seja verificado
good slots, they pay provided you are verified
gute Slots, sie zahlen, vorausgesetzt man ist verifiziert
Eles têm condições de bônus muito boas
They have very good bonus conditions
Sie haben sehr gute Bonusbedingungen

Verificação insanamente complicada e quase sem sucesso
Verification insanely cumbersome and almost unsuccessful
Verifißzierung wahnsinnig umständlich und beinahe erfolglos
se não for verificado, eles também não pagam
if not verified, they don't pay either
wenn nicht verifiziert , zahlen sie auch nicht
só pague se a verificação já tiver sido aprovada, caso contrário você terá dificuldades miseráveis!
only pay if the verification has already been approved, otherwise you will have miserable difficulties!
zahlt nur ein, wenn die Verifizierung béreits bejaht wurde, sonst habt ihr elende Schwierigkeiten!

PinoCasino

Hello, dear

Thanks for sharing your feedback. We appreciate your kind comments.
We’re glad you feel satisfied with our service overall, but we are sorry to hear that you’re having difficulties with the verification.
But the good news is that the verification procedure should be done only once.
Due to legal requirements (e.g. money laundering regulations), we are obliged to request certain documents to ensure the protection of our players. That is why your account should be verified upon withdrawal at the latest.
In your case, I would rather contact us via LiveChat, and our beatifull support agents would assist you to find a correct document.

Best regards,
PinoCasino Team.

michaelderschmidt88

Prata

Alemanha

• há 3 anos

O jogo em si é divertido e o RTP é bom. No entanto, o pagamento é uma luta. São solicitados dados e documentos completamente desnecessários, o suporte apenas envia respostas de bot. Embora os dados necessários tenham sido apresentados, estes são repetidamente rejeitados. Estratégia de atraso no seu melhor.

PinoCasino

Hello!

Thanks for sharing your feedback.We appreciate your kind comments.We’re glad you feel satisfied with our product overall and game quality,but we are sorry to hear that you’re having difficulties with the verification.You can contact us via email support@pinocasino.com and we will resolve your issue asap.Your satisfaction is important to us, Michael, and we will do our best to improve a current system.

Best regards,
PinoCasino Team.

Onelove

Prata

Alemanha

• há 3 anos

site legal Funcionários simpáticos e suporte rápido. Pagamentos rápidos. Aproximadamente após 2 dias o dinheiro estava na conta (1 dia até ser aprovado e no dia seguinte o dinheiro estava na conta). Verificação também bastante rápida (1 dia). Eu definitivamente posso recomendar. Claro que jogar é jogar. Às vezes não funciona, mas o fato é que o PinoCasino paga rapidamente sem muito blabla.

Bom suporte rápido
Nice fast support
Netter schneller Support
Pagamentos rápidos
Fast payouts
Schnelle Auszahlungen
Jogos funcionam bem
Games work fine
Spielen funktionieren reibungslos

PinoCasino

Hello!

Thank you for your review.
Nice to see that you like to play in our casino!

Best regards,
PinoCasino Team.

FlorinKratz

Utilizador não registado

Alemanha

• há 3 anos

mãos fora
teste de semana sem lucros
Apenas comendo

PinoCasino

Chilli

Bronze

Alemanha

• há 3 anos

Processos tranquilos, e-mails informativos mostram o status atual, os pagamentos são muito rápidos, mesmo após feriados!
Sem grandes atrasos nos pedidos de retirada, isso é mega! Só jogo no Pino e estou completamente satisfeito!

Até agora tudo bem! Após 3 pagamentos, um banco pede de repente um documento com um ID de transação. Todo mundo sabe que não existe isso na Alemanha! Após 4 diálogos de suporte, a solução veio, devo enviar comprovante do último depósito...feito...rejeitado novamente! Já entrei em contato com o suporte por e-mail"
ATUALIZAÇÃO: O pagamento foi aprovado com pagamento rápido

pagamento rápido
quick payout
schnelle Auszahlung
quase nenhum atraso ao solicitar o pagamento
hardly any delay when requesting payment
kaum Verzögerung bei Auszahlungswunsch
estrutura de página inicial agradável
pleasant homepage structure
angenehmer Homepage-Aufbau

São necessários formulários que não existem na Alemanha
Forms are required that do not exist in Germany
Formulare werden gefordert,die es in Deutschland nicht gibt

PinoCasino

Hi!

Thank you for your review.
We are happy to see so positive feedback from you! Will try to be even more better.

Best regards,
PinoCasino Team.

Potatohead

Prata

Áustria

• há 3 anos

Upon reaching the next level in the VIP Program I didn't receive the rewards, you may wonder why, huh?

After making several withdrawals throughout my time at Pino (1 year), I've been excluded -without notice mind you- from all bonuses, the daily cashback, and EVEN the VIP program.
Even though I used only 1 bonus code in the past month (which was part of the VIP program).
For someone that plays only the newest releases by NoLimit City (volatility extreme), I'm really disappointed by the decision-making of the management staff.

Fun fact: I've been excluded from all bonuses and promos at their sister casino as well.

GG

Saques rápidos
Fast withdrawals
Verificação rápida
Fast verification
Jogos de alto RTP
High RTP Games

Tomada de decisão ridícula
Ridiculous decision making
Depositar regularmente enquanto obtém lucro leva à exclusão do programa VIP, reembolso e todos os tipos de bônus
Depositing regularly while making a profit leads to exclusion from VIP program, cashback and all kinds of bonuses

PinoCasino

Hello!

Thank you for your review.
Sorry to hear about this situation. You can send us a letter to contact@pinocasino.com with the subject "CasinoGuru Review". Tell us an email address from your account and maybe more details about difficulties you've met. We'll try to find where was the problem.

Best Regards,
PinoCasino team.

Turbolader

Prata

Alemanha

• há 4 anos

Depositei 50 euros e aproveitei um bónus para ver o casino. Inicialmente, havia 50 rodadas grátis e 5 x 20 FS. O valor do RTP não é muito alto lá, então as chances de ganhar são baixas. Apesar da grande variedade de slots. No último dia ainda tinha 0,35 centavos que usei com Elvis e ganhei rodadas grátis. Em conclusão, joguei juntos 130 euros. Quando perguntei ao atendimento ao cliente, eles disseram que eu tinha apostado 40 vezes e poderia solicitar um pagamento, depois de 1 hora enviei todos os documentos, voltei ao atendimento ao cliente para perguntar, desta vez era outra senhora, muito, muito hostil, ela disse que eu teria que converter 1500 euros, eu disse dela Meu colega verificou e tudo teria sido implementado. Você pode imaginar o que aconteceu com os 130 euros, converter 1500 euros com 130 euros. Isso não funciona, você tem a opção de comprar rodadas grátis, mas pode fazer isso nos 5 dias apenas uma vez. Aconteceu como tinha que acontecer, o dinheiro acabou. Ainda não sei quem das senhoras estava certa.

Número infinito de slots. O atendimento ao cliente está lá rapidamente quando você precisa.
Infinite number of slots. Customer service is there quickly when you need it.
unendliche viele Slots.Der Kundendienst ist schnell da wenn man ihn benötigt.

Pessoal muito mal treinado, um diz que sim, o outro exatamente o contrário. O bot é irritante. Nunca mais Pino Casino, não, obrigado
Very poorly trained staff, one says so, the other exactly the opposite. The bot is annoying. Never again Pino Casino, no thanks
Sehr schlecht geschultes Personal,der eine sagt so,der andere genau das Gegenteil.Der Bot ist nervig.Nie wieder Pino Casino,nein danke

PinoCasino

Hello!

We are very sorry to hear that you've had a negative experience with our casino and the support team. We are working on the quality of our support and do our best to help all players as soon as possible.
Unfortunately, we can't help you now without knowing your email. You can send us an email at contact@pinocasino.com with the subject "CasinoGuru Review," and we will try to solve that issue!

Best Regards,
The PinoCasino Team

donotusethissite

Utilizador não registado

Holanda

• há 4 anos

When you deposit money it happends a lot that you have to wait hours/days before you have it on you're account.
The deposit option VOLT doesn't work in weekends but they don't tell you, you have to find out after you deposited the money and then when you contact the helpdesk they say it's your fault. I never experienced such a

- Central de Ajuda
- Helpdesk

PinoCasino

RealLife

Bronze

Suíça

• há 4 anos

Novo cassino, vendas ruins, ganhos ruins, diversão ruim no jogo. Mas o depósito é muito rápido!

Depósito rápido
Fast deposit
Schnell Einzahlung

Diversão
Fun
Spielspass
Oportunidade dos jogos
Timeliness of the games
Aktualität der Spiele

PinoCasino

Hello, dear!
We are sorry that your experience at PinoCasino didn’t quite match your expectations. We would like the opportunity to investigate your feedback further. Please could you contact as at support@pinocasino.com .We’ll work with you to resolve any issues as quickly as possible.
Your satisfaction is important to us, dear, and we will do our best to improve our service!
Best regards,
PinoCasino Team

Explicação do Índice de Segurança do PinoCasino

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de PinoCasino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Índice de Segurança:Alto8.6/10

Casino muito grande, com base nas nossas pesquisas e estimativas

Consideramos os T&Cs deste casino ligeiramente injustos

Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante

As reclamações dos jogadores denotam um valor baixo de prémios retidos em relação ao tamanho do casino

Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino

O índice de segurança deste casino foi calculado com base nas nossas pesquisas e dados recolhidos pela nossa equipa de análise de casinos. Mais informações sobre o nosso método de avaliação de casinos

Este casino teve alguma atitude injusta consigo?

Submeter uma reclamação

Termos e condições injustos

Prazo excessivamente curto para fornecimento de informações dentro dos processos KYC
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
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O jogo de baixo risco pode levar ao confisco dos ganhos
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
Porque consideramos a parte a negrito injusta
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Ler mais
A detecção de algumas técnicas de apostas durante a aposta de bônus pode resultar em ganhos confiscados
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
Ler menos
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Reclamações sobre PinoCasino e casinos relacionados

(27)

27Todas0Abertas1Não resolvidas16Resolvidas10Rejeitadas

Reclamações diretamente sobre PinoCasino

O nosso veredicto Caso encerrado

O jogador está enfrentando um atraso na retirada devido a problemas de verificação da conta.

O jogador da Alemanha teve problemas para sacar fundos no PinoCasino devido a um erro de sistema que marcou sua conta como "não verificada". Apesar de vários contatos com o suporte, incluindo chat ao vivo, o problema permaneceu sem solução e ele não conseguiu acessar seu saque. O problema foi identificado como puramente técnico e, após novas comunicações, foi confirmado que a conta estava totalmente verificada desde 2021. A reclamação foi marcada como resolvida após o jogador confirmar a resolução do problema.

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Resolvido Submetido: 07/10/2025

Montante em disputa: 890 €

O nosso veredicto Caso encerrado

A conta do jogador foi encerrada com ganhos não pagos.

Uma jogadora da Irlanda relatou que sua conta no PinoCasino havia sido desativada, com seus ganhos de mais de € 1.000 não pagos por meses. Ela havia enviado diversos documentos e comprovantes de depósitos, mas continuava a receber solicitações de informações adicionais, que considerava desnecessárias. Apesar de seus esforços para fornecer a documentação necessária, incluindo contracheques e extratos bancários, o cassino alegou que os documentos eram insuficientes e solicitou uma carta de emprego oficial. A Equipe de Reclamações tentou mediar a situação, mas acabou encerrando a reclamação devido à falta de resposta da jogadora em relação aos documentos solicitados. Após a reabertura da reclamação, o cassino confirmou que a documentação fornecida havia sido aceita e verificada, e os ganhos foram reembolsados à jogadora. A reclamação foi então marcada como resolvida.

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Resolvido Submetido: 02/07/2025

Montante em disputa: 3.800 €

O nosso veredicto Caso encerrado

A conta do jogador foi encerrada após uma vitória substancial.

O jogador da Irlanda teve sua conta bloqueada após ganhar 15.000 euros. Apesar de ter seguido as regras do cassino, ele não conseguiu acessar sua conta para concluir o processo de verificação e resgatar seus ganhos. Ele sofreu atrasos significativos e não conseguiu se comunicar com a equipe de suporte após o fornecimento dos documentos necessários. O problema foi resolvido quando o cassino confirmou que o reembolso havia sido emitido com sucesso para uma nova conta bancária fornecida pelo jogador. O jogador confirmou o recebimento do pagamento e a reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

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Resolvido Submetido: 06/04/2025

Montante em disputa: 15.000 €

O nosso veredicto Caso encerrado

A conta do jogador foi encerrada, o que gerou problemas de saque.

O jogador da Irlanda enfrentou problemas com a retirada de fundos do PinoCasino, onde sua conta foi fechada apesar de ter concluído o processo de verificação e fornecido a documentação necessária. O PinoCasino insistiu em um extrato bancário em PDF que ele não conseguiu obter, causando atrasos e frustrações contínuos. O problema foi resolvido quando o PinoCasino o pagou, levando a reclamação a ser marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações.

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Resolvido Submetido: 22/01/2025

Montante em disputa: 38.000 €

O nosso veredicto Provas insuficientes do casino

A retirada do jogador está atrasada devido a uma extensa verificação.

A jogadora canadense enfrentou problemas de saque com o PinoCasino após ganhar US$ 11.322 em múltiplos depósitos. Após concluir o processo de KYC, ela foi repetidamente solicitada a fornecer comprovantes da origem dos fundos, apesar de ter fornecido diversos documentos que atendiam aos requisitos. Ela expressou frustração com a falta de comunicação e acreditava que as extensas verificações eram desproporcionais aos valores depositados. Por fim, a jogadora não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações, o que levou à rejeição da reclamação. O cassino alegou que seus ganhos foram confiscados devido à violação de termos relacionados a múltiplas contas da mesma família, o que a jogadora negou. A reclamação foi encerrada como não resolvida, pois nenhuma evidência suficiente foi fornecida pelo cassino, e a jogadora foi aconselhada a buscar opções alternativas de resolução de disputas.

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Não resolvido Submetido: 04/12/2024

Montante em disputa: C$11.322

O nosso veredicto Caso encerrado

Os saques dos jogadores estão atrasados e os problemas com as contas persistem.

O jogador da Irlanda depositou € 2.000 no Pino Casino e tentou sacar seus ganhos após cumprir um requisito de aposta de € 40.000. No entanto, ele enfrentou problemas repetidos com suas solicitações de saque sendo rejeitadas e foi então obrigado a fornecer documentos de verificação sem justificativa clara. Apesar de ser um jogador ativo desde dezembro, ele perdeu a fé na capacidade do cassino de processar seus saques. O problema foi resolvido quando o jogador sacou com sucesso seus fundos restantes após a intervenção da Equipe de Reclamações. Foi esclarecido que o mal-entendido em relação aos requisitos de aposta decorreu de regras separadas para apostas de bônus e depósito, que o jogador havia cumprido. A Equipe de Reclamações encerrou a disputa após confirmar que o jogador havia recebido seus ganhos.

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Resolvido Submetido: 20/11/2024

Montante em disputa: 7.882 €

O nosso veredicto O jogador parou de responder

O jogador solicita o reembolso dos seus depósitos perdidos.

O jogador da Alemanha, que havia sido banido via OASIS, teve sua conta desativada após tentar solicitar um reembolso do Pinocasino. Apesar de várias tentativas de contato, as perguntas do jogador foram descartadas, e ele esperava resolver o problema sem envolvimento legal. A Equipe de Reclamações não conseguiu prosseguir com a investigação devido à falta de resposta do jogador às solicitações de esclarecimento. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.

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Encerradas Submetido: 30/10/2024

Montante em disputa: 9.000 €

O nosso veredicto Caso encerrado

A conta do jogador foi encerrada por suposto abuso de bônus.

O jogador da Áustria teve sua conta fechada pelo Pinocasino devido a um suposto "abuso de bônus" após cumprir com sucesso as condições do bônus. Apesar de depositar € 100 e ganhar € 2.401,50, ele não viu justificativa para o fechamento e buscou assistência. O problema foi resolvido quando o cassino confirmou que o valor contestado havia sido reembolsado ao jogador. O jogador confirmou o recebimento dos fundos, e a reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

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Resolvido Submetido: 17/10/2024

Montante em disputa: 2.401 €

O nosso veredicto Caso encerrado

A conta do jogador foi bloqueada.

O jogador de Ontário teve sua conta encerrada pelo Pino Casino enquanto o jogo automático estava ativo, o que o impediu de acessar o saldo da conta ou entrar em contato com o cassino. Ele havia depositado $ 900 e foi totalmente verificado. O casino declarou que a conta foi encerrada por motivos de segurança e que estava a processar um reembolso. Após alguma confusão sobre o processo de reembolso, o jogador confirmou que recebeu o reembolso como um pagamento combinado com outra disputa. O problema foi resolvido com sucesso com o jogador recebendo seus fundos, levando ao encerramento da reclamação.

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Resolvido Submetido: 28/02/2024

Montante em disputa: C$900

O nosso veredicto Caso encerrado

A conta do jogador está inacessível e os ganhos estão atrasados.

O jogador do Japão ganhou $ 680, mas antes que pudesse sacar, sua conta ficou inacessível. Apesar das dúvidas, o casino não forneceu inicialmente um motivo ou estimativa para a resolução do problema. Depois que o jogador entrou em contato com nossa equipe de reclamações e forneceu as informações necessárias, entramos em contato com o cassino em seu nome. O casino solicitou documentação adicional para verificação da conta, fornecida pelo jogador. Em seguida, o casino processou o reembolso dos ganhos do jogador. O jogador confirmou o recebimento do reembolso e marcamos a reclamação como resolvida.

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Resolvido Submetido: 20/02/2024

Montante em disputa: 680 $

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