Avaliação Tipico Casino

O jogador da Alemanha enfrentou um problema em que o jogo de cassino travou após ganhar 35 euros, fazendo com que ele perdesse seus ganhos. Apesar de entrar em contato com a Tipico oito vezes e fornecer as imagens solicitadas e o número da transação, os ganhos foram excluídos. A Equipe de Reclamações não conseguiu investigar mais devido à falta de resposta do jogador às solicitações de evidências adicionais, o que resultou na rejeição da reclamação.

O jogador da Renânia do Norte-Vestfália levantou preocupações sobre atividades fraudulentas no cassino, questionando a legitimidade das operações, apesar de ter uma licença alemã. O jogador expressou insatisfação com as taxas de retorno ao jogador e alegou que os ganhos eram mínimos. A Equipe de Reclamações concluiu que, sem evidências substanciais de jogos fraudados, eles não conseguiram ajudar mais e tiveram que encerrar a reclamação. O jogador foi aconselhado a entrar em contato com a autoridade de licenciamento ou provedores de jogos para obter suporte adicional.

Uma jogadora alemã de longa data ficou insatisfeita com o tratamento que recebeu durante uma tentativa de desistência. Apesar de ter sido verificada e não utilizar bônus, seu saque foi adiado por mais de uma semana. A jogadora esclareceu que lhe foi negada a opção de retirar seus ganhos, em vez de sofrer um atraso. Apesar dos esforços de nossa equipe para atender, o jogador decidiu se autoexcluir e solicitou o encerramento da reclamação. Respeitamos a decisão do jogador e encerramos o caso conforme solicitado.