Avaliação ViperWin Casino

A jogadora da Alemanha encontrou cancelamentos repetidos de solicitações de retirada desde 15/10/24 e não recebeu nenhuma explicação para esse problema. Apesar de várias tentativas, seus ganhos permaneceram sem pagamento, e a comunicação do cassino não ajudou. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o cassino para esclarecimentos, mas nenhuma resposta foi recebida dentro do prazo determinado. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como "não resolvida", o que pode ter impactado negativamente a classificação do cassino e informado outros jogadores sobre sua experiência.

O jogador de Quebec havia enviado uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. A Equipe de Reclamações entrou em contato várias vezes para obter atualizações e estendeu o prazo para resposta. No entanto, devido à falta de comunicação do jogador, a reclamação não pôde ser investigada mais a fundo e, consequentemente, foi rejeitada.

O jogador da Nova Zelândia ganhou US$ 600 e solicitou um saque em 22 de junho. O pedido inicial foi cancelado em 29 de junho, e um pedido subsequente de transferência bancária estava pendente desde então. Apesar das repetidas consultas, o jogador recebeu informações conflitantes do suporte e suspeitou de um atraso na verificação. Entramos em contato com o cassino e facilitamos a comunicação entre o jogador e o representante do cassino. O problema foi finalmente resolvido e o jogador confirmou a resolução bem-sucedida.