Minha própria experiência, fiz um depósito de 20k usd ganhe menos de 6k usd, durante a retirada, eles rejeitam minha retirada e bloqueiam minha conta, com o documento de solicitação de desculpa "KYC" para verificação da minha conta em torno de 1-2 semanas. Tenho reclamação aberta no casino guru.
Como sou um jogador real com apenas uma conta em seu cassino, eles não têm motivos e desculpas, minha conta foi verificada com sucesso.
Por fim, aprovaram minha retirada e fecharam minha conta com motivos que não me acolheram.
Como conclusão, este cassino ainda considera "STEADY" aprovado todos os meus saques vencedores antes de fechar minha conta. ENTÃO, SE VOCÊ DESEJA TER UMA GRANDE VITÓRIA, POR FAVOR, POR FAVOR, NÃO JOGUE NESTE CASINO.
Caro Casin-Z, não menti e digo toda a verdade, mencionei claramente na minha reclamação, joguei quase 2 anos no seu cassino. Ao perder dinheiro vc não fecha minha conta, ao ganhar vc bloqueia e fecha minha conta Mas ao final, gostaria de dizer que seu cassino ainda considera muito ESTÁVEL aprovar todos os meus ganhos antes de fechar minha conta. obrigada
- aprove todos os meus ganhos antes de me chutar e fechar minha conta.
- um cassino muito pequeno que não permite grandes vitórias (5k-10k usd)
- Sublicença da antillephone, reclamação do cliente menos responsável da antillephone se comparar com outros titulares de licença principal.
- O suporte ao cliente leva muito tempo de resposta, mesmo resposta também como robô, cada resposta a cada sentença basta copiar e colar do sistema
- As prosas KYC levam tempo. Mesmo fornecendo o documento, eles ainda solicitam o mesmo documento novamente algumas vezes.
- Se você tiver uma grande vitória, eles fecharão sua conta