os cassinos retiraram dinheiro da minha conta de forma independente m não respondem a nenhum dos 5 e-mails

história completa

Fiz um reabastecimento do meu cartão, o pagamento foi congelado, o Internet bank mostrou que o pagamento seria processado em 7 dias ou, se o vendedor não confirmar, o dinheiro será devolvido à conta. Cancelei o pagamento porque não quis esperar. e o dinheiro foi imediatamente devolvido à minha conta bancária. e fiz outro depósito para este valor, que foi instantaneamente creditado na minha conta de jogo.
e depois de alguns dias, o cassino me cobrou independentemente o primeiro pagamento que cancelei. como resultado, tenho -20 euros em minha conta bancária, mas nenhum dinheiro foi recebido em minha conta ... a pergunta é: onde está meu dinheiro? escreveu 5 e-mails em 3 dias. nenhum foi respondido. atendimento ao cliente nojento!!! Vou escrever em todos os fóruns até que meu dinheiro seja devolvido