Se eu pudesse dar menos de uma estrela eu daria! Tenho falado com vários representantes do Las Atlantis Casino, algumas conversas foram agradáveis, a maioria deixou muito a desejar quando se trata de obter atendimento básico ao cliente. Ganhei uma quantia muito pequena que era $ 596,93. Tentei sacar essa quantia, não tive sucesso nessa tentativa, devido ao departamento de cobrança do Las Atlantis Casino não permitir que eu recebesse meus ganhos. Eles disseram que era devido a eu usar dois bônus de uma só vez, e que eu fiz uma aposta acima de $ 10, 64 vezes, o que violou os Termos e Condições dos Bônus, e como eu violei os T&C, qualquer ganho que eu tivesse recebido seria nulo e sem efeito . Lembre-se que eu estava jogando Bacará "Live Dealer" e o T&C deles diz que o Live Dealer não é jogável se você tiver algum bônus anexado! Caso em questão, esta organização mentiu deliberadamente, roubou meus ganhos com sua falta de transparência e falta de profissionalismo. Não consigo imaginar por que essa empresa não foi investigada e uma ação coletiva não foi arquivada com todas as pessoas que foram fraudadas pelo Las Atlantis Casino.
If I could give less than one star I would! I have been speaking with several representatives from Las Atlantis Casino, some conversations were pleasant, most left a lot to be desired when it comes to getting basic customer service. I won a very small amount which was $596.93 I attempted to withdraw this amount, I was unsuccessful in this endeavor, due to Las Atlantis Casino billing department would not allow me to collect my winnings. They said it was due to me using two bonuses at once, and that I placed a bet over $10, 64 times which violated the Terms & Conditions of the Bonuses, and since I violated the T&C any winnings I had received would be null and void. Mind you I was playing "Live Dealer" Baccarat and their T&C says Live Dealer isn’t playable if you have any bonuses attached! Case in point this organization deliberately lied, stole my winnings with their lack of transparency, and unprofessionalism. I can’t imagine why this company has not been investigated, and a class action lawsuit hasn’t been filed with all the people who has been defrauded by Las Atlantis Casino.