26 de Janeiro registo-me e deposito 50 euros won 3000 euros livro dos mortos...fiz um levantamento de 3003 euros preenchi o IBAN/BIC tudo e o meu levantamento ficou como pendente..
30 minutos depois que eles fecharam minha conta porque eu me excluí do site irmão 21.com há 5 anos devido a problemas de jogo.
No entanto, enviei todos os meus documentos e recebi um e-mail em 26 de janeiro informando que meus documentos foram verificados e que minha retirada ainda seria realizada....
como hoje, 24 de fevereiro, NADA, SEM DINHEIRO e todos os dias no chat, a mesma resposta ... o departamento relevante está trabalhando nisso.
Salvei os bate-papos e e-mails deles PROMETO que vou receber meu dinheiro... mas nada
Entrei em contato com MGA, AskGamblers, eCOGRA, nenhum deles está ajudando.
26 of January I register and deposit 50 euro won 3000 euro book of dead...I did a withdrawal for 3003 euro filled in IBAN/BIC everything and my withdrawal stood as pending..
30 minutes after they closed my account because I have exluded myself from their sister site 21.com 5 years ago due to gambling problems.
I did however send in all my documents and got an email 26 January that my documents where verified and that my withdrawl would still go thru....
as today 24 February NOTHING NO MONEY and everyday in chat same answer...relevant department is working on it.
I have saved both chats and email from them PROMISE me I will get my money...but nothing
I have reached out to both MGA,AskGamblers,eCOGRA no one of them are helping.