Joguei nesta plataforma pela primeira vez, depositei $ 200 e ganhei $ 600 jogando NBA. Quando solicitei uma retirada, o atendimento ao cliente disse que seria processado em 48 horas. Depois de mais de 48 horas, quando entrei novamente em minha conta, eles me notificaram que eu precisava concluir a verificação KYC de nível 2. Eu segui o pedido deles e concluí a verificação antes de prosseguir com a retirada. Porém, pouco tempo depois, quando abri minha conta novamente, ela já estava congelada. Já se passaram quase duas semanas e quero saber se minha retirada ainda pode ser processada.