Depositei 100€ e recebi um bónus de 100€.
Toquei Big Bass Bonanza e Hotline 2.
Cheguei a 760€.
Paguei € 600 e aceitei que o bônus expiraria. Isso significa que o bónus de 100€ acabou e eu ainda tinha 60€ em dinheiro real. Com isso girei um pouco normalmente e apostei os últimos 30€ na roleta no vermelho, mas não tive lucro.
Todos os ganhos foram retidos e recebi apenas o depósito de 100 € na minha conta de jogador. Portanto, embora eu tenha aceitado que o bônus expire e continue jogando com dinheiro real e não tenha ganhado nenhum dinheiro com os € 30 na roleta, esse é o motivo para reter todos os ganhos.
ATENÇÃO AGORA VEM O MELHOR!
Falei então com o suporte via chat ao vivo.
Escrevemos por um bom tempo e tentei explicar que isso é trapaça e estou certo.
Fui banido permanentemente sem aviso prévio.
Isso significa que os 100€ que estavam na minha conta de jogador desapareceram.
I deposited €100 and got a bonus of €100.
I played big bass bonanza and hotline 2.
I came to €760.
I paid out €600 and accepted that the bonus would expire. That means the €100 bonus was gone and I still had €60 in real money. With that I spun a bit normally and bet the last €30 on roulette on red, but didn't make any profit.
The entire winnings were then withheld and I only received the €100 deposit back into my player account. So even though I accepted that the bonus expires and I continue playing with real money and didn't win any money with the €30 on roulette, that's their reason for withholding the entire winnings.
ATTENTION NOW COMES THE BEST!
I then spoke to support via live chat.
We wrote for quite a while and I tried to explain that this is cheating and I'm right.
I was then permanently banned without warning.
That means the €100 that was in my player account is now gone.
Ich hatte 100€ eingezahlt und bekam 100€ bonus.
Ich habe big bass bonanza und hotline 2 gespielt.
Ich kam auf 760€.
Ich habe mir 600€ ausgezahlt und damit akzeptiert, das der Bonus damit verfällt. Das heißt die 100€ Bonus waren weg und ich hatte noch 60€ Echtgeld Guthaben. Damit habe ich noch etwas normal gedreht und die letzten 30€ bei Roulette gesetzt auf rot, damit aber kein Gewinn erzielt.
Daraufhin wurde der ganze Gewinn einbehalten und ich habe auf mein Spielerkonto lediglich die 100€ Einzahlung zurückerhalten. Obwohl ich also akzeptiert habe, das der Bonus verfällt und ich mit Echtgeld weiterspiele und mit den 30€ bei Roulette keinen Gewinn erzielte, ist das deren Begründung den kompletten Gewinn einzubehalten.
ACHTUNG JETZT KOMMT DAS BESTE!
Daraufhin habe ich mich mit den Support auseinander gesetzt im Live chat.
Wir haben eine ganze Weile geschrieben und ich habe versucht zu erklären, dass das Betrug ist und ich im Recht bin.
Daraufhin wurde ich ohne Vorwarnung dauerhaft gebannt.
Das heißt, die 100€ die auf mein Spielerkonto sind, sind jetzt auch weg.