Quero dizer que este é o pior cassino de todos os tempos. Solicitei um saque em 02/09/2023 e é 25/09/2023 ainda estou esperando que me paguem. Eu não sabia que levava de 7 a 10 dias úteis para ser aprovado e outros 7 a 10 dias úteis para ser pago. Você quer saber por que eles nos fazem esperar tanto tempo para que devolvamos o dinheiro que ganhamos, o que foi o que eu fiz. Eu ganhei $ 10.000 e acabo perdendo $ 3.000 de volta porque demora muito, mas enquanto você espera pelo saque semanal de $ 2.500, você permite
Perder tanto quanto você tem. Mas não eu, depois de perder $ 3.000, disse a eles para cancelarem minha conta para não perder mais dinheiro. De longe, este cassino é um golpista na minha opinião. Concordo em esperar de 7 a 10 dias úteis para ser aprovado, mas não leva de 7 a 10 dias úteis para ser pago, especialmente se eu solicitei em bitcoin. Vocês são um cassino podre e desprezível e eu gostaria que alguém processasse vocês. O cassino não respeita o cliente e o sentimento. Não consigo obter uma resposta simples deles, como hora, data e também quando meu dinheiro será depositado. As pessoas agradam a si mesmo com o tempo, a energia, a frustração, o dinheiro e as besteiras que fazem você passar.
I want to say this the worst Casino ever. I requested a withdrawal 9/2/2023 and it’s 9/25/2023 still I’m waiting for them to pay me. I didn’t know lt takes 7-10 business day to be approved and another 7-10 business day to paid. You want to know why they make us wait that long it’s so we play back the money we won which was i did. I had won $10,000 and I end up losing $3,000 back because it takes that long but while Your waiting for your $2,500 weekly withdrawal Your allow
To Lose as much you’ve. Not me though after losing $3,000 I told them to cancel my account so I can’t lose anymore money. By far this casino is a scammer in my opinion.I agree with waiting 7-10 business days to be approve but it doesn’t take 7-10 business day to be paid especially if I requested it in bitcoin. You guys are a rotten sleazy casino and I wish someone sue the shit out of you. Casino doesn’t have respect for the customer and feeling. I can’t get a simple answer from them like a time, date , as too when my money would be deposited. People please yourself the time, energy, frustration, money and BS they put you through.
Caro jogador!
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Lamentamos sinceramente saber da sua insatisfação e gostaríamos de abordar as suas preocupações de acordo com as nossas regras.
Em primeiro lugar, pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado pelo processo de retirada. Compreendemos que esperar pelos seus fundos pode ser frustrante, mas de acordo com os nossos Termos e Condições (Secção 7.1), pretendemos processar os levantamentos no prazo de 2 dias úteis. Levamos esse compromisso a sério e nos esforçamos para agilizar o processo sempre que possível.
Se você enviou vários pedidos de saque simultaneamente, observe que o período de 2 dias úteis começa a contar a partir da data do último pedido, de acordo com a Seção 7.4 dos T&C.
Em relação ao limite de saque semanal, nosso limite padrão para saque de ganhos é o seguinte: Por transação - 1.000 USD, Diariamente - 1.000 USD, Semanalmente - 5.000 USD, Mensalmente - 15.000 USD, conforme Seção 7.3.
Além disso, você mencionou preocupações sobre a perda de dinheiro durante o período de espera para retirada. Compreendemos a sua frustração e encorajamos o jogo responsável. Levamos o jogo responsável a sério e estamos aqui para apoiá-lo nas pausas, se necessário.
Pedimos desculpas se você teve dificuldade em entrar em contato conosco. De acordo com nossas regras, oferecemos suporte via chat ou e-mail. Embora não ofereçamos suporte por telefone, nossa equipe de suporte está disponível para ajudá-lo prontamente por meio desses canais.
Para ajudá-lo a investigar de forma mais eficaz e completa o atraso na retirada que você sofreu, você poderia gentilmente compartilhar seu endereço de e-mail conosco? Isso nos dará a oportunidade de agilizar o processo de revisão e fornecer uma resolução rápida.
Mais uma vez pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter encontrado e agradecemos profundamente sua compreensão. Caso você tenha alguma dúvida ou preocupação adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco o mais rápido possível.
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