A linha inferior é "um fornecedor que não deve ser usado (ainda)".
Há quatro razões.

1. O registro de depósito não é registrado corretamente Seja Astropay ou transferência bancária, o registro de depósito não é registrado corretamente e todo o histórico de depósito é registrado como "Desconhecido".
Por esse motivo, quando tento sacar dinheiro, o suporte diz "não posso sacar dinheiro porque não tenho registro de depósito" e não posso evitar.

2. O local para enviar o KYC não é exibido. A pessoa de suporte diz: "Há um lugar para enviar o KYC em algum lugar do site, então pegue-o de lá". Do jeito que está.

3. Como não há ninguém no chat o tempo todo, você só pode fazer perguntas virtualmente por e-mail.
Eu realmente preciso interagir com o suporte por causa de bugs como 1 e 2, mas o chat está sempre vazio e não funciona.

4. Mesmo que você faça uma consulta por e-mail, ela será deixada por um mês. Como o chat não está funcionando, a comunicação com o suporte é praticamente um e-mail, mas esse e-mail fica por cerca de um mês.
No caso de um vendedor decente, se você perguntar por e-mail, será emitido um ticket para que o suporte não pule o trabalho, mas não existe isso, então você pode deixar como está.
Mesmo assim, se você esperar cerca de um mês, receberá uma resposta, mas como é uma resposta estranha, você terá que enviar um e-mail novamente.
E, claro, o loop deixou por um longo tempo.

As retiradas são tão terrivelmente altas (pelo menos nesta fase) que você não deve fazer nada a respeito.