Fiz um depósito e reivindiquei um bônus. Apostei o jogo e enviei para retirada. O KYC foi concluído e fui informado que receberia um e-mail do departamento financeiro assim que meu saque fosse aprovado. O prazo que eles deram para uma retirada de criptografia foi de 2 a 3 dias. Recebi o e-mail informando que eles fizeram um pagamento parcial e recebi o pagamento. Tive então que fazer outro pedido de saque e reiniciar o processo. Novamente 2-3 dias e novamente outro pagamento parcial. Fiz meu pedido de saque final, só que desta vez já se passaram 5 dias úteis e fui informado de que o departamento financeiro está ocupado e deve aguentar firme. O primeiro pagamento foi de US$ 400, o próximo de US$ 350 e agora estou esperando US$ 500. Isso já dura 3 semanas e não tenho certeza de quando receberei o último saque ou se receberei outro pagamento parcial e preciso fazer outra solicitação.
Queria atualizar que, após esta análise, recebi um e-mail informando que estava recebendo $ 250. Os outros $ 250 estão de volta na minha conta do cassino e devo fazer outro pedido de saque.
I made a deposit and claimed a bonus. I wagered the playthrough and submitted for withdraw. KYC was complete, was told I would receive an email from their finance department once my withdraw was approved. The time frame they gave for being a crypto withdraw was 2-3 days. I did receive the email advising me they made a partial payment and I did receive the payment. I then had to go and make another withdraw request and start the process over. Again 2-3 days, and again another partial payment. I made my final withdraw request except this time it has been 5 business days and I am being told the finance department is busy and to hold tight. The first payment was $400, the next $350, and now I am waiting for $500. This has been going on 3 weeks and I'm not sure when I will receive the last withdraw or if I will receive another partial payment and need to make another request.
I wanted to update that after this review I received an email saying I was being paid $250. The other $250 is back in my casino account and I must make another request for withdraw.
