O registro foi fácil, jogar e a seleção de jogos foi ótima, site fácil de navegar. E ainda ganhei $ 2.500 de $ 20 que depositei. Mas então tudo começou a dar errado. Eles tentaram de tudo para não me pagar, se recusaram a me verificar e depois de muitas idas e vindas eles finalmente aprovaram minha verificação, mas tentaram dificultar muito o saque dando escolhas muito limitadas. Acho que eles pensaram que quanto mais pudessem atrasar o pagamento, eu acabaria gastando meus ganhos. Mas depois de cerca de 2 semanas de idas e vindas e muitas desculpas, eles finalmente pagaram meus $ 2.500. Por isso a quantidade de estrelas que forneci não é 1 estrela, pois foi uma grande vitória e eventualmente paguei meus ganhos, mas ao mesmo tempo eu teria dado a eles 5 estrelas, mas por toda a dor de cabeça e problemas que eles causaram, perdi 2 estrelas. Então eu dou a eles 3 estrelas.
The sign up was easy, playing and selection of games were great, easy site to navigate. And on top I won $2500 off $20 that I deposited. But then everything started to go bad. They tried everything to get out of not paying me, they refused to verify me and after a lot of back and forward they final approved my verification, but then tried to make it very difficult to withdrawal by giving very limited choices. I think they thought the longer they could delayed paying that I would eventually spend my winnings.. But after about 2 weeks of back n forth and many excuses they finally paid out my $2500. Hence why the amount of stars I provided isn't a 1 star as it was a great win and eventually paid out my winnings, but at the same time I would have given them a 5 stars but for all the headache and trouble they caused lost 2 stars. So I give them a 3 stars.
Cara Danielle,
Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência detalhada conosco. Estamos felizes em saber que você achou o processo de inscrição fácil e gostou da variedade de jogos em nosso site. É fantástico saber que você ganhou $ 2.500 do seu depósito de $ 20, e agradecemos seu reconhecimento dessa vitória em meio aos desafios que você enfrentou.
Nós nos esforçamos para fornecer uma experiência de jogo tranquila e agradável para todos os nossos jogadores, e lamentamos sinceramente que seu processo de retirada não tenha atendido a essas expectativas. Observe que o número de métodos de retirada disponíveis para você é influenciado por vários fatores, incluindo sua localização geográfica e o processamento de retiradas por ordem de chegada. Entendemos que isso pode causar frustração, mas essas medidas estão em vigor para garantir a segurança e a integridade de todas as transações.
O processo de verificação é outro aspecto essencial do nosso compromisso com a segurança do jogador. Agradecemos sua compreensão enquanto nossa equipe trabalhou no processo de verificação com você. No entanto, reconhecemos que os atrasos que você experimentou foram inconvenientes e pedimos desculpas por qualquer frustração que isso possa ter causado. Seu feedback sobre as opções de saque é inestimável e o usaremos para avaliar e melhorar nossos processos daqui para frente.
Agradecemos sua paciência e cooperação durante todo esse processo. Sua análise equilibrada, observando tanto os pontos positivos quanto os desafios que você vivenciou, nos ajuda a entender onde podemos aprimorar nossos serviços.
Esperamos lhe proporcionar uma experiência muito mais tranquila em suas futuras interações conosco. Se você tiver mais perguntas, preocupações ou sugestões, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos sempre aqui para ajudar você e garantir que sua experiência seja positiva.
Obrigado mais uma vez pelo seu feedback e esperamos recebê-lo novamente em nossa plataforma em breve!
Cumprimentos,
Equipe ZotaBet
Dear Danielle,
Thank you for taking the time to share your detailed experience with us. We are delighted to hear that you found the signup process easy and enjoyed the variety of games on our site. It’s fantastic to know that you won $2500 from your $20 deposit, and we appreciate your recognition of that win amidst the challenges you faced.
We strive to provide a smooth and enjoyable gaming experience for all our players, and we sincerely regret that your withdrawal process did not meet those expectations. Please note that the number of withdrawal methods available to you is influenced by various factors, including your geographical location and the processing of withdrawals on a first-come, first-served basis. We understand that this may cause frustration, but these measures are in place to ensure the security and integrity of all transactions.
The verification process is another essential aspect of our commitment to player security. We appreciate your understanding as our team worked through the verification process with you. However, we acknowledge that the delays you experienced were inconvenient, and we apologize for any frustration this may have caused. Your feedback regarding the withdrawal options is invaluable, and we will use it to evaluate and improve our processes moving forward.
We’re grateful for your patience and cooperation throughout this process. Your balanced review, noting both the positive and the challenges you experienced, helps us understand where we can enhance our services.
We hope to provide you with a much smoother experience in your future interactions with us. If you have any further questions, concerns, or suggestions, please don’t hesitate to reach out to our customer support team. We are always here to assist you and ensure your experience is a positive one.
Thank you once again for your feedback, and we look forward to welcoming you back to our platform soon!
Cumprimentos,
ZotaBet Team