O site é bem projetado e realmente parece confiável, com bate-papo sempre disponível, mas a verdade é outra: eles não querem pagar.
The site is coolly designed and actually looks reputable with chat always available but the truth is different, they don't want to pay out.
Die Seite ist cool gestaltet und schaut eigentlich seriös aus mit chat immer verfügbar aber die Wahrheit ist anders sie wollen nicht auszahlen.
Eles não pagam dinheiro algum, mesmo que tudo seja verificado. Eles têm isso em seu AGV dentro do esporte, então eles podem ficar com isso por 31 dias e não fazer o pagamento.
They don't pay out any money even though everything is verified. They have it in their AGV inside the sport so they can keep it for 31 days and not make the payout.
Sie zahlen kein Geld aus obwohl alles verifiziert ist,Sie haben es in ihrer AGV drinnen beim Sport das sie es 31 Tage behalten können und die Auszahlung nicht durchführen.
O chat está sempre disponível, sem qualquer ajuda, eles escrevem as respostas automáticas sem ajudar o cliente
Chat is always available without any help they write the automatic answers without helping the customer
Chat ist immer verfügbar ohne irgendeine hilfe sie schreiben die automatischen antworten ohne auf den Kunden zu helfen
Estou sem palavras que algo assim exista e com uma licença
I am speechless that something like this exists and with a license
Bin sprachlos das es so etwas gibt und noch mit einer lizenz
Caro jogador! Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos que você esteja infeliz com sua experiência de retirada e entendemos sua frustração. Levamos todas as preocupações dos nossos jogadores muito a sério e queremos garantir que cada jogador tenha a melhor experiência possível.
Nós nos esforçamos para processar todas as transações o mais rápido e suavemente possível. Se houver atrasos em seu caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte novamente para que possamos verificar o status de sua retirada e ajudá-lo melhor. Lamentamos que você tenha achado que o suporte por chat não foi útil o suficiente. Estamos sempre tentando melhorar nosso atendimento ao cliente e seu feedback é muito valioso para nos ajudar a continuar a otimizá-lo.
Esperamos poder resolver esse problema rapidamente e que em breve você veja suas preocupações resolvidas satisfatoriamente.
Atenciosamente, Cassino Fresco
Dear player! Thank you for your feedback. We are sorry that you are unhappy with your withdrawal experience and we understand your frustration. We take all of our players' concerns very seriously and want to ensure that every player has the best possible experience.
We strive to process all transactions as quickly and smoothly as possible. If there have been delays in your case, we ask you to contact our support again so that we can check the status of your withdrawal and assist you further. We're sorry that you felt that chat support wasn't helpful enough. We're always trying to improve our customer service and your feedback is very valuable to help us continue to optimize it.
We hope that we can resolve this issue quickly and that you will soon see your concerns resolved satisfactorily.
Best regards, Fresh Casino
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