Caro jogador,
É uma pena que você tenha tido uma experiência negativa em nosso cassino, especialmente lamentamos o resultado do jogo. Mas gostaríamos de dizer que os resultados dependem totalmente da tática de jogo, da abordagem de um jogo específico e de entrar no jogo no momento certo. Principalmente, não há diferença em qual cassino exato você está jogando, porque o cassino licenciado é apenas uma plataforma, que redireciona um usuário para os servidores de um provedor, e o RTP de um jogo específico é o mesmo.
Quanto às apostas, temos uma das melhores ofertas do mercado. Para aumentar suas chances de concluir o processo de apostas, podemos recomendar a escolha de slots com baixa variação. Esses slots são mais adequados para apostas devido aos pagamentos frequentes, que podem manter o saldo.
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Todo o procedimento KYC é descrito em nossa página de Termos e condições, a seção "Política AML". Se algo não estiver claro aí, por favor, entre em contato conosco, que explicaremos tudo detalhadamente.
Quanto à equipe de suporte, você poderia, por favor, nos dizer o que exatamente você não gostou? Queremos melhorar e melhorar nosso atendimento. desde já, obrigado
Com os melhores cumprimentos, equipa OXI
Dear player,
It's a pity that you had a negative experience in our casino, particularly we are sorry about the game result. But we would like to say, that the results totally depend on the tactic of playing, the approach to a specific game, and entering a game at the right moment. Mainly, there's no difference in which exact casino you are playing, because the licensed casino is only a platform, which redirects a user to the servers of a provider, and the RTP of a specific game is the same.
As for the wagers, we have one of the best offers on the market. To make your chances of completing the wagering process higher, we can recommend picking slots with low variance. Those slots are more suitable for wagering because of often payouts, which can keep the balance.
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The whole KYC procedure is described on our Terms and conditions page, the "AML Policy" section. If something isn't clear there, please, contact us, and we will explain everything in detail.
As for the support team, could you, please, tell us, what exactly you didn't like? We want to get better and improve our service. Thanks in advance
Best regards, OXI team