Jogo há algum tempo e tive algumas boas vitórias no site.
O que os decepciona são os saques realmente lentos, a equipe de atendimento ao cliente aconselha que os saques sejam processados em 24-72 horas, mas pela segunda semana consecutiva meu saque levou 5 dias. Isso por si só não seria tão ruim, mas quando você corre atrás do atendimento ao cliente, você recebe uma mistura de respostas, dois agentes disseram que o saque estaria comigo em algumas horas, (não estava) outro me disse que não tinham como saber quanto tempo levaria, quando enviei um e-mail, me disseram que seria feito quando estivesse pronto e que eu deveria ter usado o ID criptográfico, queria que fosse feito rápido. Gostaria que o atendimento ao cliente fosse mais direto e menos vago com suas respostas, mesmo sendo o cassino mais lento com o qual já lidei para saques, eles seriam minha opção se o atendimento ao cliente pudesse fornecer algum tipo de cronograma preciso ou atualizações sobre seus saques
Been playing for a while now and have had some nice wins on the site.
What lets them down is the really slow withdrawals, the customer service team advise withdrawals are processed within 24-72 hours but second week in a row my withdrawal has taken 5 days. This in itself wouldn’t be too bad but when you chase customer service you get a mixed bag of responses , two agents said the withdrawal would be with me in a couple of hours, (it wasn’t) another told me they have no way of knowing how long it will take, when I emailed I was pretty much told it would be done when it’s done and I should have used crypto id I wanted it done fast. Wish customer service was more upfront and less vague with there responses, even as the slowest casino I’ve dealt with for withdrawals they would be my go to if the customer service could provide some kind of accurate timeline or updates on your withdrawals