Portanto, as condições de bônus para freespins não são tão boas. 100 euros no máximo saque para rodadas grátis de depósito. No entanto, é necessário um mínimo de 200 euros para retirar por transferência bancária. Portanto, não é possível coletar ganhos assim. Uma solicitação de retirada leva 3 dias. Só então estou entendendo um motivo pelo qual isso não é possível.
Após minha primeira solicitação, recebi este e-mail:
Caro Gereon,
Estou entrando em contato com você a respeito de seus pedidos de saque.
Informamos que seus pedidos de saque foram cancelados como
o método de retirada não corresponde ao método de depósito + o valor total deve ser
solicitado em um saque, por isso pedimos que você envie um novo pedido, mas para
o valor total para transferência bancária InPay
Ok, então eu queria transferir todos os meus 220 euros por transferência bancária.
Após 3 dias, penteie este correio:
Caro Gereon,
Temos que informar que, de acordo com os T&C de Bônus, todos os Bônus de Depósito têm o limite máximo de saque - o valor do bônus x10. Isso significa que o valor máximo que você pode sacar é de 100 EUR
Sua retirada foi cancelada e seu saldo corrigido para o valor que pode ser retirado - 100 EUR.
Pedimos a gentileza de criar um novo pedido de saque e ele será processado em breve.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de suporte do StayCasino
Por quê foi
Ainda não indiquei o primeiro pedido de que há um saque máximo de 100 euros ???
Bem, agora estou à espera de obter uma solução do suporte sobre como retirar os 100 euros. Porque não é possível jogar novamente antes de eu ter feito um pagamento.
Que absurdo. Nunca experimentei nada assim.
So the bonus conditions for freespins are not that great. 100 euros max cashout for deposit free spins. However, a minimum of 200 euros is required to withdraw by bank transfer. Ergo it is not possible to collect winnings like this. A withdrawal request takes 3 days. Just then im getting a reason why this is not possible.
After my first request I received this email:
Dear Gereon,
I'm contacting you regarding your withdrawal requests.
Please be informed that your withdrawal requests have been canceled as
withdrawal method doesn't match deposit method + the whole amount must be
requested in one cashout, so we kindly ask you to submit a new request but for
the entire amount to Bank Transfer InPay
Ok, so I wanted to transfer all of my 220 euros via bank transfer.
After 3 days comb this mail:
Dear Gereon,
We have to inform you that, according to the Bonus T&C, all Deposit Bonuses have the max cashout limit - the bonus amount x10. This means that the max amount you can withdraw is 100 EUR
Your withdrawal has been canceled and your balance has been corrected to the amount that can be withdrawn - 100 EUR.
We kindly ask you to create a new cashout request and it'll be processed shortly.
Thank you for understanding.
Best regards,
StayCasino Support Team
Why was
I do not already point out to the first request that there is 100 euros max cashout ???
Well now I'm waiting to get a solution from the support on how to withdraw the 100 euros. Because it is not possible to play up again before I have made a payout.
What nonsense. I've never experienced anything like that.
Also die Bonusbedingungen für freespins sind mal nicht so toll. 100 Euro max cashout für Einzahlungsfreespins. Um per Banküberweisung abzuheben sind allerdings 200 Euro minimum. Ergo ist es nicht möglich Gewinne so abzuholen. Eine Auszahlungsanfrage dauert 3 Tage. Nur im dann einen Grund zu bekommen warum dies nicht möglich ist.
Nach meinem ersten Anforderung habe ich diese Mail erhalten:
Dear Gereon,
I'm contacting you regarding your withdrawal requests.
Please be informed that your withdrawal requests have been canceled as
withdrawal method doesn't match deposit method + the whole amount must be
requested in one cashout, so we kindly ask you to submit a new request but for
the entire amount to Bank Transfer InPay
Ok also habe ich meine 220 Euro dann komplett per bank transfer überweisen wollen.
Nach 3 Tagen Kamm dann diese Mail:
Dear Gereon,
We have to inform you that, according to the Bonus T&C, all Deposit Bonuses have the max cashout limit - the bonus amount x10. This means that the max amount you can withdraw is 100 EUR
Your withdrawal has been canceled and your balance has been corrected to the amount that can be withdrawn - 100 EUR.
We kindly ask you to create a new cashout request and it’ll be processed shortly.
Thank you for understanding.
Best regards,
StayCasino Support Team
Warum wurde
Ich mach der ersten Anfrage nicht schon darauf hingewiesen das es 100 Euro max cashout gibt???
Naja jetzt warte ich darauf eine Lösung vom Support zu bekommen wie ich die 100 Euro abhebe. Denn nochmal hochspielen ist auch nicht möglich bevor ich nicht eine Auszahlung gemacht habe.
Was ein blödsinn. Sowas habe ich noch nicht erlebt.
Caro Gereon1982!
Lamentamos muito saber que você ficou chateado com nossa política de bônus.
Observe que nossos T&C de bônus são muito claros sobre as regras de saque máximo para bônus apostados, e sempre aconselhamos os jogadores a verificar as regras antes de começar a jogar.
Se você decidir usar ofertas de bônus, o saque máximo é de 100 EUR para todas as rodadas grátis ou x10 o valor do bônus para todos os bônus em dinheiro. Obviamente, se você preferir jogar sem restrições, poderá jogar apenas com dinheiro real.
Além disso, no site do cassino, você sempre pode verificar os limites dos métodos de depósito e retirada.
Estamos sempre felizes em ajudá-lo com detalhes no chat ao vivo para a resolução mais rápida. Espero que tudo tenha sido resolvido. Deixe-nos saber se há algo que possamos fazer por você agora.
Felicidades, Equipe StayCasino
Dear Gereon1982!
We're very sorry to hear you were upset by our bonus policy.
Please note that our Bonus T&C are very clear about max cashout rules for wagered bonuses, and we always advise players to check out rules before starting playing.
If you decide to use bonus offers, the max cashout is 100 EUR for all free spins or x10 the bonus amount for all cash bonuses. Of course, if you prefer to play without any restrictions, you are welcome to play for real money only.
Also, on the casino site, you can always check limits for depositing and withdrawal methods.
We're always happy to help you with details in live chat for the fastest resolution. I hope everything was sorted. Let us know if there's anything we can do for you now.
Cheers, StayCasino Team