Avaliação do gretche70

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

há 5 mesesOriginalTradução
Jogar aqui é divertido, a seleção de jogos é grande e todos rodam bem, sem problemas. Joguei sem bônus até agora, então não tenho experiência com isso. Ganhei bastante, mas só posso solicitar um saque de 500 euros. Mas fiz isso três vezes em 24 horas. Já fiz 2 saques e eles foram processados e pagos em 2 dias. Claro, isso aconteceu apenas porque minha conta foi verificada. Agora ganhei uma quantia maior e tenho 3 saques de 500 euros cada na fila e 1200 restantes na minha conta de jogo. Não posso retirá-los até que os outros tenham sido aprovados e pagos. Bem, vamos ver se esses saques são processados tão rapidamente quanto os dois primeiros. Fora isso, o cassino é realmente ótimo

Atualização: tive que esperar 2 semanas pelo primeiro pagamento das 3, depois nada aconteceu novamente. Não tive escolha a não ser registrar uma reclamação, porque não obtive uma resposta razoável. O suporte em si não pôde ou não quis ajudar e me encaminhou para o departamento KYC. Infelizmente, eles sempre davam respostas padronizadas, sempre alternadas. Num deles apontaram os T&C e quais os direitos que têm, e no outro disseram que pagariam no devido tempo. Eles negam, mas tenho certeza que se não tivesse feito reclamação ainda estaria esperando meu dinheiro. Basta olhar para as discussões, não fui só eu.
Cancelei um saque e depositei muito mais, o que foi o maior erro. Porque os jogos correram tão bem como no início. Mas desde que reclamei, eles têm corrido como se tivessem sido parados pouco antes de eu ganhar. Também escrevi ao casino sobre isto, o que eles negaram, claro, mas não é preciso ser um profissional para perceber. Agora fiz uma pausa de 4 semanas e depois verei se realmente jogo lá novamente. Para mim o suporte é muito importante num casino, mas aqui é mais do que mau.
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  • A seleção de jogos é mega
  • Já ganhei muito
  • Limite de retirada muito baixo
  • As respostas do chat ao vivo são curtas e concisas, como se você fosse chato se não entendesse nada.
  • O departamento KYC responde, mas eles continuam descrevendo seus direitos para mim.
Traduzido automaticamente:
Winshark Casino
há 4 meses
Hello, Gretche70!

We would like to clarify our withdrawal policies for you. Players are allowed to place up to 3 simultaneous withdrawal requests, with a maximum amount of 500 EUR per withdrawal. This standard procedure is common across the industry, and we adhere to it as well.

Our team maintains the highest level of integrity and follows strict procedural guidelines to ensure that all transactions are processed fairly and promptly.

Please note that withdrawal requests are processed in order during the working hours of our financial department. While we strive to process withdrawals promptly, the time it takes for the funds to appear in your account depends on your bank and typically ranges from 3 to 5 business days.

We apologize if our services have not met your expectations. Our team is dedicated to providing our players with a positive experience.

We are pleased to inform you that all your withdrawal requests have been successfully completed last week.

Regarding your gaming experience, we kindly request that you reach out to our support team with more detailed information.

Thank you for your patience and understanding.

Kind regards,
Winshark Casino Representative
há um anoOriginalTradução
O cassino não quer pagar. 1. Pagamento simplesmente cancelado após 4 dias, escreveu-me dicas sobre como devo inserir o que e qual método devo usar para pagar. Tudo foi feito exatamente igual, mas cancelado mesmo assim. Solicitei o pagamento novamente e não ouvi nada desde então. Os e-mails são ignorados e o chat ao vivo simplesmente encerra a conversa.
  • Infelizmente não há nada
  • O pagamento é simplesmente cancelado
  • E-mails são ignorados
  • O chat ao vivo simplesmente encerra a conversa
Traduzido automaticamente:
há um anoOriginalTradução
Como alemão, consegui me cadastrar aqui, depositar e também sacar. Os jogos funcionam perfeitamente e o suporte é super amigável. Nunca experimentei algo assim em nenhum outro cassino. Os ganhos ficaram na minha conta em 2 dias, e hoje até recebi uma transferência rápida porque só solicitei o pagamento ontem à noite. Agora que há discussões aqui sobre se os jogadores alemães podem jogar aqui, perguntei ao cassino e também enviei uma captura de tela dos seus termos e condições, porque não há nada lá que diga que os alemães estão excluídos. Agora a minha conta foi bloqueada pelo casino até que o assunto seja esclarecido.
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  • Os jogos funcionam sem problemas
  • Verifique totalmente fácil
  • Pagamento extremamente rápido
  • Suporte mega amigável
  • Ninguém sabe realmente se os jogadores alemães podem jogar
Traduzido automaticamente:
há um anoOriginalTradução
Não sei exatamente como avaliar este cassino. Registrei-me aqui há 1 semana, verifiquei imediatamente minha conta, depositei 2 vezes e perdi. Hoje depositei mais 20 euros e ganhei mesmo 2000 euros com uma aposta de 1 euro num jogo. A pedido no chat ao vivo em que intervalos posso receber o pagamento. Disseram-me 3 pagamentos ao mesmo tempo, ou seja, 3 vezes 400 euros, porque 400 é o limite. Eles perguntaram se eu não recebi nenhum e-mail, não, não recebi, também nenhum e-mail quando me registrei para verificar meu e-mail. Eles me disseram para enviar mais documentos, o que foi bom para mim e eles enviaram. Mas então eles dizem que entrarão em contato com o provedor do jogo para verificar minha sessão de jogo. A coisa toda leva de 3 a 14 dias. Não entendo porque isso acontece, me parece que o pagamento está apenas atrasando. Já tive problema com o Dozenspins, que também pertence a esse grupo, por causa do payout. Também o mesmo problema que nenhum e-mail chegou. No chat ao vivo, disseram-me que deveria alterar as configurações do meu serviço de e-mail, nunca alterei as configurações da minha conta de e-mail, também recebo e-mails de todos os outros cassinos. É tudo um pouco estranho e é por isso que fiz uma reclamação. Não sei se o que está acontecendo agora é legal. Já tive vitórias tão altas neste jogo antes, em outros cassinos. O que há de tão estranho nisso que você precisa verificar agora? Ou estou insinuando algo aqui? Não sei, vou ver no que dá. O que também é muito estranho é que só consigo ver o meu histórico de jogos até pouco antes daquele jogo em que ganhei aqueles 2.000 euros. Por que você acha que não consigo ver esse jogo exato? Para mim tudo é negativo, menos a vitória. Será que algum dia verei o dinheiro?
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  • Os jogos funcionam bem e a seleção de jogos é suficiente
  • Nenhum contato de e-mail possível
  • Limite de levantamento 400 euros
Traduzido automaticamente:
AllReels Casino
há um ano
Dear Gretche70,

We would like to inform you that the financial department tries to process all withdrawal requests as quickly as possible and strictly follows the established rules.

Each player can submit up to 3 active withdrawal requests at the same time.
Also in accordance with rules:
9.2 The Finance Department has the right to independently determine the payment and withdrawal conditions, as well as the maximum and minimum withdrawal amount for each procedure, which may vary depending on the withdrawal method, account status, and other possible factors affecting the withdrawal process.

The withdrawal of funds for your account was successfully made in full amount.

Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail support@allreels.com
We are always happy to help you.
há um anoOriginalTradução
Não importa quanto você deposite, você não tem chance de ganhar aqui. Eles não querem fechar minha conta, apesar de vários e-mails que enviei. Você é totalmente ignorado, eles só querem o seu dinheiro.
O cassino escreve para os jogadores aqui, eles devem enviar um e-mail para o suporte? Isso é realmente ridículo, eles nem abordam o assunto. A única resposta que vem, caso encerrado ?????
TERMO ADITIVO:
O cassino responde à avaliação de que oferece o melhor serviço? Que você deve escrever um e-mail para o suporte???? Enviei vários e-mails pedindo que encerrassem minha conta e eles responderam que estava encerrada. Minha conta ainda está aberta.
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  • Nada! !!!!!!!!
  • Tudo! !!!!!
Traduzido automaticamente:
0x.bet Casino
há um ano
Dear Gretche70,

We are sorry that you had faced such experience on our website.
Our casino provides the best service for our players. In order to resolve any issue, we kindly ask you to send us a letter on support@0x.bet, so our team will do everything impossible to satisfy your complaint.

Thanks for your further cooperation

Kind regards
0x.Bet Team
há um anoOriginalTradução
Quando perguntei no chat por que meu pagamento ainda não havia sido processado, a resposta foi entrar em contato com o suporte da kyc. O que já fiz várias vezes, não houve resposta. Os e-mails são ignorados e no chat ao vivo eles não querem ajudar. Também não houve resposta aos pedidos de limite de depósito, embora eles o ofereçam claramente em seu site. Apaixonado por um cassino novamente
TERMO ADITIVO:
Tive meu 1 pagamento 2 dias depois na minha conta, embora ainda tivesse que enviar um documento, que só descobri no chat ao vivo. Recebi um e-mail que nunca recebi.
Meu segundo pagamento não foi processado em 24 horas conforme você escreve, ficou pendente por 5 dias. O bate-papo ao vivo não ajudou ou não ajudou e os e-mails ficaram sem resposta.
Depois de solicitar o 2º pagamento, os jogos definitivamente foram diferentes. Na minha opinião, não tem nada a ver com sorte ou azar.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o suporte ou chat ao vivo??????
O chat ao vivo não pode responder a nenhuma pergunta corretamente, você deve enviar um e-mail. Já enviei VÁRIOS e-mails e até hoje não obtive resposta.
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  • No começo consegui vencer bem e rápido
  • Após o 1º pagamento, os jogos correram como se fossem manipulados
  • 2. Pagamento Eles não querem pagar
  • Limite de levantamento 400 euros por dia
Traduzido automaticamente:
Dozenspins Casino
há um ano
Dear Gretche70,

Thank you for sharing your gaming experience at our casino.

Please note that withdrawals are processed by the finance department within 24 hours, but withdrawal limits and the period required for this procedure may vary depending on the withdrawal method, the status of the player's account and other possible factors affecting the withdrawal process.
Each player can submit up to 3 active withdrawal requests at one time.
The withdrawal amounts and the processing period have been set according to your account status and withdrawal payment method.
Also according to rule:
9.2 The financial department has the right to independently determine the payment and withdrawal conditions, as well as the maximum and minimum withdrawal amount for each procedure, which may vary depending on the withdrawal method, account status and other possible factors affecting the withdrawal process.

In your case, you have successfully passed verification on our project and further payments will be made according to the rules of our project. The Financial Department tries to process all withdrawal requests as quickly as possible and strictly follows the established rules.
Also note that all the games in our casino are only from the official providers, and absolutely every game result is formed on the side of the game provider. In our casino nobody can influence the course of your games.
You report that the slots didn't let you win, but at the same time you report about the withdrawal of winnings. As you can observe, in our casino you can successfully win and withdraw your winnings without any difficulty.

Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail support@dozenspins.com
We are always happy to help you.
há um anoOriginalTradução
DEPÓSITO NÃO SERÁ CRÉDITO!!! Registrado há 2 dias, depositado e pronto. Tudo o que você disse é esperar. O problema, que ninguém parece saber, foi escalado para um departamento que lidou com o assunto muito rapidamente. O que eles querem dizer com muito rápido???? Você se cadastra e tem problemas na hora. Então você sabe o que esperar quando jogar lá. Será que vou ver meu dinheiro de novo???
  • Ainda não experimentei nada de positivo
  • Depósito não será creditado
  • Suporte sem ajuda
Traduzido automaticamente:
há um anoOriginalTradução
Até agora, acho que o cassino é ótimo. Desde a inscrição, depósito, verificação e saque, sem complicações. Paguei 700 euros há 2 semanas e na minha conta em 3 dias úteis. Agora tenho mais 950 euros em pagamento e estou curioso para saber se será tão rápido novamente. O suporte é muito amigável e responde rapidamente. Os jogos também rodam sem problemas. A única coisa que não é boa é que eles não oferecem nenhum bônus, exceto o bônus de boas-vindas. Mas, no geral, é o melhor cassino em que joguei ultimamente. Outros cassinos poderiam dar um exemplo. espero que continue positivo
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  • Suporte muito amigável
  • Depósito e saque sem problemas
  • Fácil de verificar
  • Os jogos rodam sem travar
  • Existe apenas o bônus de boas-vindas, caso contrário, não mais
Traduzido automaticamente:
há um anoOriginalTradução
Depositados 20 euros via Volt Transfer, estes não me foram creditados. O suporte dito pode durar até 3 dias. Foi uma transferência em tempo real e também foi imediatamente debitada da minha conta bancária.
Muito estranho, pois utilizo esse método em outros cassinos e nunca tive problemas. Infelizmente, não li os comentários aqui e em outros sites até depois de fazer o depósito, caso contrário, nem teria depositado os 20 euros.
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  • Infelizmente não há nada, nada nada
  • Infelizmente nada, nada nada nada
  • Nada, nada nada
  • Infelizmente nada
  • Nada nada nada nada
  • Eu não posso dizer nada de positivo
  • Porque eu não podia jogar
  • Depósito não foi creditado
  • você deve esperar 3 dias para o dinheiro ser postado????
  • não podia jogar
  • Meu depósito desapareceu
Traduzido automaticamente:
Rox Casino
há um ano
Hello, Gretche70! All the payment systems have their own technical issues that's why your deposit can be credited in 3 days, that's the deadline payment system set. We can't influence on the speed of crediting deposits from the payment system side. You'll get your funds in any case, no worries, please.

Best wishes,
Rox Casino!
há um anoOriginalTradução
Paguei com cartão de crédito e queria pagar da mesma forma, que eles também oferecem, mas não podem. Supostamente problemas técnicos, mas eles os têm há meses e não informam seus jogadores. 10 vezes tentei sacar, 10 vezes me falaram para fazer um novo pedido de saque. Até que finalmente alguém disse que tinha um problema técnico. Eles então me ofereceram para pagar pelo meu iban, enviei todos os documentos. 3 dias depois eu deveria enviar tudo de novo. Eu fiz isso também. No dia seguinte, recebi um e-mail informando que o pagamento seria processado em 24 horas. Já se passaram 5 dias e nada aconteceu. Eles me dão a sensação de que não querem me pagar meus ganhos.
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  • Bons jogos, mas só isso
  • Bate-papo ao vivo, apenas respostas padrão
  • E-mail, se chegar um e-mail, responda apenas o padrão
Traduzido automaticamente:
CatCasino
há um ano
Olá. Para revisar completamente sua situação, forneça seu ID que você especificou em sua conta pessoal do cassino. Escreva uma carta para o representante nastasia.pa@m.catcasino.com
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