Avantgarde Casino - A retirada do jogador está atrasada.

A retirada de fundos do cassino Avantgarde está atrasada e parece que será transferida para o próximo mês provavelmente

Olá SchepensGambler,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Avantgarde Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Obrigado SchepensGambler por todas as informações. Agora vou encaminhar sua reclamação para minha colega Natalia, que estará lhe auxiliando a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Olá SchepensGambler,

Analisei seu caso e entendo perfeitamente suas preocupações. Vou tentar o meu melhor para ajudá-lo com o problema entrando em contato com o cassino.

Caro Avantgarde Casino, gostaria de convidá-lo a participar desta conversa e participar da resolução da reclamação do jogador. Poderia compartilhar mais informações sobre o caso? Existem razões específicas para o pedido de retirada ainda estar pendente? A conta do jogador foi completamente verificada?

Estou ansioso para ouvir de você.

Atenciosamente,

Natália

Gostaríamos de pedir ao Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

Olá SchepensGambler,

Lamento muito informar isso, mas serei forçado a encerrar sua reclamação como não resolvida porque não recebemos nenhuma resposta do cassino e, de acordo com nossa política, não podemos prosseguir com a investigação do seu caso sem a vontade de cooperar do lado do cassino.

Esta reclamação não resolvida terá um impacto negativo na classificação do cassino e espero que isso mude a atitude do cassino em relação aos seus jogadores.

Espero que você não tenha problemas com outros cassinos online no futuro, mas no caso de qualquer experiência desagradável, sinta-se à vontade para compartilhá-la conosco e faremos o possível para ajudá-lo.

Cumprimentos,

Natália