A verificação do jogador está atrasada porque o cassino continua solicitando os mesmos documentos. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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Avantgarde Casino - A verificação do jogador está atrasada.
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Montante: 1.000 $
Avantgarde Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Ganhei $ 1.000,00 em seu site e configurei uma retirada por meio de BItCOin, que geralmente leva 2 dias em qualquer outro lugar. Eles solicitaram vários documentos que nunca tive que fazer em nenhum outro lugar. Mas fiz e enviei no mesmo dia. Enviei vários e-mails pedindo para ter certeza de que eles receberam meus documentos e nunca ouvi uma palavra até que 4 dias depois recebi um e-mail informando que os documentos foram recebidos e aprovados e meu saque está sendo liberado. Mais 4 dias se passam e ainda nada, então recebo um e-mail da mesma pessoa, Jennifer, meu suposto gerente, me dizendo que eles nunca receberam meus documentos e que devo apresentá-los e que meu saque está sendo suspenso porque não estou cumprindo com seus termos. Então eu os enviei novamente pela 3ª vez agora e estou perguntando se ela os recebeu e nada novamente por mais 3 dias. Este cassino é o pior cassino online. Não se registre neste cassino. Oh sim, e eles nem vão me dar todos os $ 1.000 porque as letras pequenas dizem que qualquer depósito abaixo de $ 249 tem um pagamento máximo de 10x o depósito. ENTÃO, depositei $ 35, mesmo que eles paguem, o que duvido que seja apenas $ 350,00. Corra para longe e rápido, este lugar é o pior de todos
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Público
Público
há um ano
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Olá tphillips74,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Avantgarde Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Você também pode informar se ganhou com dinheiro real ou dinheiro de bônus? Contanto que seja dinheiro real, achamos injusto que o cassino tenha um limite máximo de retirada com base no depósito e o dinheiro deva ser pago integralmente.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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