O jogador da Finlândia depositou €10 via Paysafecard, mas os fundos não apareceram na conta de jogo. Ao perguntar sobre o dinheiro desaparecido, o suporte do cassino alegou que não era possível e respondeu com desdém.
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Awbit Casino - O depósito do jogador está atrasado.
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Montante: 10 €
Awbit Casino
Índice de Segurança:Casino RecenteÍndice de Segurança
Utilizamos a classificação de Casino Recente para identificar novos casinos, para os quais é muito cedo analisar a forma como tratam os seus jogadores. Atribuímos esta classificação a casinos relativamente novos no mercado, com receitas baixas e sem muitas reclamações dos jogadores.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
22d 7h 33m 59s
Resumo do caso
há uma semana
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Público
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há uma semana
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Depositei €10 via Paysafecard. O dinheiro foi transferido, mas não apareceu na minha conta de jogo. Quando perguntei sobre isso no chat, eles disseram que não era possível. Quando perguntei onde estava meu dinheiro, eles me disseram para parar de enviar spam. Este é um cassino terrível, nunca mais depositarei lá.
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Público
Público
há uma semana
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Caro Imjjj,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento - Paysafe. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo manual que pode levar até um mês para ser resolvido. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.
Lamento não podermos ajudar muito agora. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
Editado por um administrador do Casino Guru
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Imjjj tem 22d 7h 33m 59s dia(s) para responder
