O jogador se esforça para verificar, pois seus documentos foram rejeitados. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
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Aztec Wins Casino - O jogador se esforça para verificar.
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Montante: £750
Aztec Wins Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.1
O Aztec Wins Casino tem um Índice de Segurança de 8,1, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Tentei verificar minha conta, mas ela continua sendo rejeitada, afirmei que não tenho cartão bancário, mas forneci um extrato bancário como comprovante de pagamento. Solicitei £150 e ainda tenho £600 esperando para serem retirados.
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Público
Público
há 2 anos
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Olá benryandawson1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Aztec Wins Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há 2 anos
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Iniciei o processo de verificação há 7 dias. Tenho todos os documentos aprovados, exceto o comprovante de pagamento com cartão bancário. Eu os informei por e-mail dizendo que não tenho mais esse cartão específico e forneci extratos bancários mostrando o pagamento no site deles. Eu continuo sendo rejeitado até hoje e o processo continua se repetindo.
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Público
Público
há 2 anos
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Olá benryandawson1,
Qual foi a resposta exata deles ao fato de que o cartão não existe mais? Você pode encaminhar sua comunicação com o cassino para nikolas.b@casino.guru, por favor?
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