CasaReclamaçõesB9Casino - Jogador enfrenta problemas de retirada devido a suposta atividade anormal.

B9Casino - Jogador enfrenta problemas de retirada devido a suposta atividade anormal.

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Montante: 500 $

B9Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 15/11/2024 | Caso encerrado : 30/11/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 semanas
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O jogador de Cingapura depositou 100 e reivindicou um bônus de 111%. No entanto, após vencer, o cassino alegou atividade anormal, o que levou a problemas de retirada. O jogador expressou frustração com as respostas do cassino. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada.

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Público
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há um mês
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depositei 100. Reivindiquei um bônus oferecido por eles de 111% para x6 após a vitória, eles disseram que eu tenho atividade anormal??. No começo, eles dizem que tenho problemas com saques, então espero. No final ?? Atividade anormal lol

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Público
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há um mês
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Olá Zaizaiownu,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o B9 Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

  • Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
  • Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
  • Eles especificaram qual regra você violou exatamente?


Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

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Público
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há um mês
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Caro(a) Zaizaiownu,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 4 semanas
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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