O jogador de Cingapura depositou 100 e reivindicou um bônus de 111%. No entanto, após vencer, o cassino alegou atividade anormal, o que levou a problemas de retirada. O jogador expressou frustração com as respostas do cassino. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada.