O jogador da Itália tem tentado entrar em contato com o cassino sobre sua retirada atrasada sem sucesso. O jogador nos informou que recebeu sua retirada e, portanto, encerramos a reclamação conforme resolvido.
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BABIBET Casino - A retirada do jogador foi atrasada.
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Montante: 2.034 €
BABIBET Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 4 anos
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há 4 anos
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O cassino não respondeu aos e-mails por telefone e não tem bate-papo ativo há dois dias e não responde às mensagens deixadas no bate-papo. Os documentos são todos enviados e o pagamento com ecopayz deve ser quase imediato
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há 4 anos
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Dear Igor,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua retirada atrasada. É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for seu primeiro saque ou você estiver sacando uma quantia maior. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitar seus saques antes de enviar uma reclamação. Supondo que você concluiu a verificação KYC com sucesso e teve sua retirada aprovada pelo cassino, ainda assim, se você não receber seus ganhos até então, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Você poderia informar há quantos dias você solicitou a retirada? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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há 4 anos
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De fato, notei que ele bloqueia o bate-papo provavelmente com base no IP e no correio de registro. Após 3 dias, tentei conectar-me no chat com uma VPN diferente e sem e-mail, e eles me pegaram e me bloquearam assim que saí, você precisa entrar anonimamente e mudar de país. A idéia é que, depois de alguns pagamentos, se você ganhar, continuará solicitando outros documentos, mesmo que perfeitos, e se não se cansar, eles o bloquearão.
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há 4 anos
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Muito obrigado Igor pela sua resposta rápida. Transferirei agora a sua reclamação para a minha colega Kristína, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.
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Público
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há 4 anos
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Olá Igor,
Entrarei em contato com o cassino agora e esperamos receber uma resposta em breve.
Obrigado pela sua paciência.
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