Os ganhos do jogador foram anulados por violar os termos de bônus. Rejeitamos esta reclamação por estar relacionada a apostas esportivas.
Não confie na babibet, fiz depósito e eles me dão bônus com rollover x19, depois que eu venci o rollover e recebi meus ganhos, decidi sacar uma quantia que me disseram que violei as regras e perdi meus ganhos, como poderia violar as regras se eles site está bloqueando automaticamente as apostas se for contra as regras. Eles são uma grande fraude
Dont trust babibet, i made deposit and they give me bonus with rollover x19, after i beat the roll over and got my winnings i decide to withraw some amount they told me i violated rules and forfeit my winnings, how could i violate rules if their site is automatically blocking bets if it is against the rules. They are big fraud
Olá raffylumibao03,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BABIBET Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar que tipo de bônus você usou? O cassino especificou qual termo você violou? O valor depositado foi devolvido a você? Sua conta foi verificada ou você já processou a retirada do cassino?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello raffylumibao03,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BABIBET Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise what kind of bonus did you use? Did the casino specify which term did you breach? Was your deposited amount returned to you? Is your account verified or have you ever processed withdrawal from the casino?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.
Muito obrigado, raffylumibao03, pela sua resposta. Como você confirmou que o problema está puramente relacionado a apostas esportivas, infelizmente não poderemos ajudá-lo.
Lamento muito não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Como mencionei anteriormente, como ainda não temos uma filial que lida com apostas esportivas e conhecimento suficiente para enfrentar esse tipo de disputa ou julgá-la adequadamente, somos obrigados a rejeitar sua reclamação no final. Eu realmente gostaria de ter ajudado mais.
Cumprimentos,
usuario
Thank you very much, raffylumibao03, for your reply. Since you have confirmed that the issue is purely related to sports betting, I’m afraid we won’t be able to help you.
I’m truly sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. As I mentioned earlier, since we don’t have a branch dealing with sports betting yet and enough insight to take on this kind of dispute or judge it appropriately, we are forced to reject your complaint in the end. I really wish I were of more help.
Regards,
Nick
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