CasaReclamaçõesBABU88 Casino - Conta do jogador desativada, saque impossível.

BABU88 Casino - Conta do jogador desativada, saque impossível.

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Montante: ৳72.000

BABU88 Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 24/04/2024 | Caso encerrado : 10/05/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 6 meses
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O jogador de Bangladesh não conseguiu fazer um saque porque sua conta foi desativada. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o jogador para obter mais informações sobre a situação. Porém, o jogador não respondeu às perguntas da equipe no prazo determinado. Consequentemente, não pudemos investigar mais o assunto e tivemos que rejeitar a reclamação.

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Público
Público
há 6 meses
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Minha conta está diativa

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Público
Público
há 6 meses
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Prezado Sorno777,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o BABU88 Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia informar há quanto tempo você é jogador do cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
  • Como você soube que sua conta foi bloqueada?
  • Que jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (slots, jogos ao vivo, apostas desportivas)
  • Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


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Público
Público
há 6 meses
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Caro(a) Sorno777,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 6 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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