O jogador da Índia esperava o saque há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. Apesar do prazo de retirada declarado pelo cassino de 20 minutos a 2 horas, o jogador foi informado de que seu jogo estava sob investigação. O jogador expressou preocupação sobre o potencial bloqueio da conta e solicitou intervenção imediata. Porém, o problema foi resolvido e o jogador confirmou o recebimento de seu saque.
Olá Kristina, obrigado pela sua resposta, não esperava esta resposta rápida de vocês, sinto-me aliviado agora e se o problema for sobre a retirada significa que vou esperar, mas o prazo de retirada é de apenas 20 minutos - 2 horas e um de seus suporte O agente me declarou claramente que "você jogou ilegalmente, o provedor de jogos iniciou uma investigação", o que significa que podemos ver claramente suas intenções ali. o jogo que joguei foi blackjack e não qualquer outro na plataforma ezugi. Por que ezugi quer investigar minha jogabilidade e vindo ao meu KYC eles nem me pediram nenhum documento. Estou pronto para verificar minha conta se eles me perguntarem. Por favor, entre em contato com eles o mais rápido possível porque o próximo passo é bloquear minha conta. Li tantas críticas negativas e é por isso que estou solicitando que você tome uma atitude agora.
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Olá 😌 qualquer atualização sobre o meu caso, por favor me responda
Ei, Kristina, minha sugestão é suspender temporariamente a exibição do cassino babu88, há tantas pessoas que efetuaram este cassino. Ili teve outra pessoa que perdeu o dinheiro, assim como eu sugeri que ele fizesse uma reclamação aqui, por favor, não mantenha esse índice de confiança como alto
Olá, tentei falar hoje com eles, eles estão apenas desligando o chat enquanto eu falo e novamente aumentaram o prazo para essa investigação. aguardando sua intervenção 😞🙏.por favor, intervenha agora porque eles aumentaram suas promoções, tantas pessoas estão vindo para criar a conta que agora são embaixadores da marca para algumas equipes. Já quem criou contas e perdeu o dinheiro ninguém fala positivamente sobre eles. 
Retirada concluída obrigado pela ajuda
Prezado Bharath24,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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