A jogadora do Brasil depositou R$ 200 e ganhou R$ 50, mas o cassino bloqueou seu saque, alegando documentos faltantes, que ela havia enviado e aprovado. Após aceitar giros grátis e ganhar R$ 7 de crédito, o cassino alegou que isso a impediu de sacar e impôs um alto requisito de aposta. Tentamos obter mais informações dela, mas não conseguimos prosseguir, pois ela não respondeu às perguntas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.
Não joguem nesse cassino! Absurdo. Depositei sem nenhum bônus um valor de R$200. Ganhei R$50 e quando tentei sacar o cassino começou a impedir o saque. Primeiro era pela falta de documentos. Enviei o documento e foi aprovado.
Mas continuaram impedindo o saque.
Depois me enviaram do nada rodadas grátis, aceitei e fiquei com R$7 de crédito desse bônus. Isso que eles alegam ser o impedimento do saque.
Acontece que não consigo cancelar esse bonus. Absurdo! Falam que eu teria que rodar 7x40 para poder sacar o dinheiro restante.
GOLPE PURO!
Caro ACMC40,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
